新媒体与新媒体营销-项目七-新媒体营销数据分析.pptx

项目七：新媒体营销数据分析课前自学篇 目 录C ONTENT0 1新媒体营销数据分析02用户数据分析03内容数据分析04活动数据分析 学习思维导图 学习目标技能目标1．能够对数据进行搜集、分类、整理2．能够合理使用数据处理工具3．能够根据企业需求进行新媒体用户数据分析4．能够根据企业需求进行新媒体内容数据分析5．能够根据企业需求进行新媒体活动数据分析6．能够按照要求撰写数据分析报告素质目标1．培养团队合作精神2．培养数据思维3．培养资源整合能力知识目标1．了解新媒体用户的心理需求类型2．掌握新媒体用户行为分析方法3．了解内容数据分析的作用4．了解内容数据分析的主要内容5．了解活动数据分析的主要过程思政目标1．具备法律意识，在数据搜索和使用的过程中遵循相应的法律法规2．培养实事求是的价值观和求真务实的工作作风 01新媒体营销数据分析 1.1 新媒体营销数据分析的概念新媒体营销数据分析是企业为更好地了解营销的质量、预测营销的方向、控制营销的成本及评 估营销方案而进行的基于新媒体平台的数据分析工作。新媒体营销数据分析可以帮助企业了解新媒体营销质量，诊断问题 ；帮助企业预测新媒体营销方险，规避风险 ；帮助企业控制新媒体营销成本， 提高效率；帮助企业评估新媒体营销方案，优化流程。新媒体营销数据分析主要包括用户数据分析、 内容数据分析和活动数据分析。 02用户数据分析 2.1 用户数据分析的概念新媒体中的用户数据分析指企业通过各新媒体平台获取用户的相关数据，对数据进行统计、分 析，从中发现用户的行为规律，并将这些规律与新媒体营销方案相结合，为修正或重新制定新媒体 营销方案提供依据的过程。新媒体中的用户数据分析的主要工作内容有用户需求分析、用户行为分析。 2.2.1 新媒体用户需求分析用户需求分析结合用户的分类挖掘用户的心理需求在开展新媒体用户需求分析时，分析人员需要了解用户的分类及深入挖掘用户需求 。01用户需求的挖掘用户需求有时不易察觉，需要企业对用户需求进行挖掘。用户需求挖掘一般可以从两个角度进行 ：外部渠道，如通过用户反馈调研、用户搜索行为、同行分析、市场行业资讯、反馈调研等方式 来挖掘 ；内部渠道，如通过产品数据分析、领导沟通、亲朋好友沟通交流、自己使用产品等方式来 挖掘。02 2.2.2新媒体新媒体用户行为分析用户行为分析是通过对用户行为进行监测所获得的数据进行分析，可以让企业更加详细、清楚 地了解用户的访问及消费行为，从而让营销更加精准、有效，提高业务转化率。 常用的新媒体用户行为分析的方法有以下6种。用户行为分析 第一种，行为事件分析，即研究用户的行为对营销目标是否有影响及影响程度。第二种，页面点击分析，即通过可视化热力图、固定埋点来分析新媒体平台存在的复杂交互逻辑。第三种，用户行为路径分析，即明确用户的现存路径有哪些，发现路径问题或优化用户行为，让用户沿着最优访问路径前进。企业应结合业务场景需求进行前端的布局调整。第四种，漏斗模型分析，即分析一个事件环节的最开始到最终转化成购买行为的整个流程中的一个个子环节及相邻环节的转化率。第五种，用户健康度分析，是基于用户行为综合数据进行分析的核心指标，可体现产品的营销情况，对产品的发展进行预警。第六种，用户画像分析，即分析根据用户属性、用户偏好、生活习惯、用户行为等信息而抽象出来的标签化用户模型。 思政小课堂某新媒体公司的员工王某在入职时活力满满， 每天勤勤恳恳工作、服务客户， 在工作一年以后如愿升为主管，但是自升为主管后，他开始中饱私囊、做私单，最终被公司发现并起诉， 得到了应有的惩罚。遵纪守法是职场工作中的底线，我们在工作中要每时每刻警示自己，不要违反法律。 03内容数据分析 3.1 内容数据分析的概念新媒体中的内容数据分析是指对内容营销的数据表现进行分析。通过内容数据分析，企业能够及时、有效地提升内容创作质量和分发效率。 企业将相同的内容投放于不同渠道，可以通过数据分 析出每个渠道的推荐量和阅读量，以此判断目标用户较集中的渠道 ；将不同的内容投放于相同的渠 道，可以了解目标用户对内容的偏好，以便更集中地输出和优化内容，提高用户黏性。企业通过数据对比，可以发现内容策 划、制作与发布的问题，并查找其原因，比如标题没取好、图片没吸引力、内容不够优质、目标用 户在此平台不活跃等。找到原因后，企业可以有针对性地、及时地调整和优化内容。找到内容表现不佳的原因，及时调整、优化内容3.2 内容数据分析的作用比较多渠道、多内容的投放效果内容数据分析的作用主要有两点： 第一，展示数据。展示数据能给内容营销人员一个直观的效果反馈，用来展示内容被点击、查 阅的情况，包括覆盖人群、推荐量、阅读量、页面停留时长、阅读次数等。3.3 内容数据分析的主要内容 第二，转化数据。它属于投入与回报数据，用于判断内