医疗纠纷处理办法医学现状与发展.docxVIP

成出院小结；遗失病历中重要检验报告单；缺各类知情同意书或填写的重要内容缺项；未履行手续私自保管病历；部、门诊部）或总值班（非正常上班时间）报告，接到报告的部门负责人或总值班人员应立即到达现场了解情况，头，相关部门、科室负责人配合成立医疗纠纷临时调查组，对事件的原因、经过、结果进行调查。与时召开讨论会医疗纠纷处理办法 成出院小结；遗失病历中重要检验报告单；缺各类知情同意书或填写的重要内容缺项；未履行手续私自保管病历； 部、门诊部）或总值班（非正常上班时间）报告，接到报告的部门负责人或总值班人员应立即到达现场了解情况， 头，相关部门、科室负责人配合成立医疗纠纷临时调查组，对事件的原因、经过、结果进行调查。与时召开讨论会 为加强我院投诉与医疗纠纷处理工作的管理， 规范处理程序， 保障医患双方 合法权益，落实责任追究制度，提高医疗质量，保障医疗安全，避免和减少不良 事件的发生，根据卫生部印发的《医院投诉管理办法》的相关规定，制定以下医 疗纠纷处理办法。 一、纠纷处理部门 （一）治疗期间的纠纷由医务科处理。专人负责接待、组织、协调相关部门 落实具体的治疗方案， 努力将病人损害降低到最小， 接待投诉、 沟通和调查过程 均应建立和完善相应的文字记录。 （二）治疗终结的纠纷报告分管领导，再根据事件的性质和纠纷双方（或多 方） 代表人意见，做好协调和处置工作，纠纷处理结束后，相关资料按年度存档