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质量检验员培训 2007年9月5日 上海越明质保部 一、质量的定义 质量(Quality) ---一组固有特性满足要求的程度。 n广义的定义： 质量(Quality) ---公司全面管理目标的实现。 如：供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发 周期、生产周期、库存周转频次等。 n狭义的定义： 上海越明质保部 2 特性:Special Characteristic 关键产品特性:Key Product Characteristic 关键过程特性： Key Control Characteristic 特性的分类 。 配合、定位、功能等 上海越明质保部 3 过程 (KCC) 产品 (KPC) 特 性 一般 关键 关键 一般 安全 二、检验的目的和分类 检验的定义: n检验(Inspection) ---就是通过观察和判断， 适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。 n检验的目的( the intent of inspection) ：控 制不合格，减少不合格品的产生。 n记录的目的(the intent of record): 1，证实产品实物质量水平。 2，证实过程运行