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小区物业公司客户服务专员岗位职责.docxVIP

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  • 2023-11-06 发布于河南
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小区物业公司客户服务专员岗位职责.docx

    小区物业公司客户服务专员岗位职责 1.具体负责业主入住和装修手续的办理。 2.接受业主入住和装修手续办理的咨询。 3.按照与相关单位达成的协议代收各项费用。 4.准时向业主派发物业费用缴费通知单，物费用催缴及时率达100％。 5.向辖区内业主催缴物业管理费用。 6.受理业主对物业服务的投诉，并按照公司相关规定给予答复。 7.协调相关部门，妥善解决业主的投诉事宜，证业主对投诉处理满意。 8.负责对物业服务相关资料的整理，并对需要存档的资料及时归档。 9.负责对物业服务资料的日常管理，防止资料遗失。 10.完成领导交办的其他工作。

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