调解员述职报告.docx

调解员述职报告 尊敬的领导： 我是某地人民调解委员会的一名调解员，非常荣幸能够向您汇报我们的工作情况。经过近一年的努力，我们的调解工作已经取得了一定的成效，特作此述职报告。 首先，让我来介绍一下我们的调解工作。作为人民调解委员会的一员，我们的任务是在社会矛盾和纠纷中发挥调解作用，帮助当事人解决问题，维护当事人的合法权益和社会和谐稳定。 在履行这一使命的过程中，我们的工作主要分为以下几个方面： （一）接受调解请求。我们通过多种渠道接受当事人的调解请求，包括到委员会咨询电话、网站、微信公众号和现场等多种形式的调解申请。 （二）调解双方的矛盾纠纷。一旦接到调解请求，我们会及时组织双方交换意见并进行调解。我们会为双方提供调解意见和建议，以期达到双方都能够接受的解决方案。我们也会根据当事人的具体情况，给予必要的法律知识、社会常识和公序良俗方面的引导和教育。 （三）交流调解意见。当我们调解成功后，我们会让当事人反馈其对解决方案的满意度。同时，我们还会建议当事人签署调解协议书，确保双方都能够依据协议执行行动。 （四）协调联系当事人。某些情况下，当事人可能在执行调解协议书时遇到困难。在这种情况下，我们将协调联系双方，找出解决方案。 接下来，让我来对我们的工作做摘要式的分析： 首先，对调解员团队建设方面，我们非常注重队员之间的沟通交流和培训学习。在过去的几个月中，我们组织了多次班组会和培训活动，旨在让我们的队员增进相互之间的了解、提高调解技能，并不断深化对社会矛盾的认识。 其次，我们在调解实践中始终保持清晰准确的思维和操作，严格遵守调解规则和原则，具有丰富的调解经验和实践技能。在近期的一次调解中，我们成功地化解了一起困扰双方多年的业务合同纠纷案件，赢得了社会的好评和双方的肯定。这为我们大力推进社会和谐稳定工作，注入了新的活力和信心。 最后，归纳调解实践情况，我们能感到自己所完成的工作存在以下缺陷—— 第一、在某些情况下，我们的队员对法律法规的理解和运用不够准确，需要不断深入学习和探求，提高专业素养。 第二、在有些极个别案件中，矛盾双方存在利益受损的情况下，调解难度较高，成效不尽如人意。针对此点，我们需要在实践中不断探索，找到更有针对性的解决方案。 综上所述，虽有欠缺，我们调解员仍将始终通过专业素质的提高、实践能力的不断加强等手段，加强我们的能力修养，进一步完善我们的工作实践，为平稳调解群众的不断上涨做出贡献。同时，我们也期待着管理部门和社会各方面的关心和支持，以实现更高质量、更高效率，更加全面化的调解服务。 此致 敬礼！ 此报告由 AAA 编写于 YYYY 年 MM 月 DD 日。 如有不足之处，恳请各位领导及时指正和支持。