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ktv领班述职报告(四篇) ktv领班述职报告篇一 一工作态度勤奋，诚恳，不厌烦对于二楼工作主动完成。  1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客;  2.坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。  3.每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记，  二对自身职责，切实负责  我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出公司;对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。  三在销售中总结如下：  接待过程中，充分展示珠宝货品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工?”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。  ktv领班述职报告篇二日期： 20xx-08-16  店长述职报告  说明：  1. 本述职报告结合《店长年度（半年）绩效评估表》每半年及一年进行一次述职。  2. 述职表应手写，字体工整，真实反应近半年及本年度的实际工作情况。  3. 述职表内容视每半年及年度工作情况、工作内容做相应调整。述职表是参与晋级、  奖金发放、职位变动，及各项评选的依据。  4. 本述职表由营运部届时安排述职，接到述职通知后一周内完成述职报告并上报营运  部，由营运部汇报总裁审批。  ktv领班述职报告篇三时光飞逝，匆匆忙忙走过了20__，在大家的一致努力下，各ktv销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。总结工作如下：  第一：20__年工作的整体回顾  第二：20__年所完成的工作  第三：在20__年ktv经理工作中存在的一些问题  第四：20__年的工作计划  我们先来看看ktv经理工作总结中第一项内容，整体回顾：  ktv是一个服务性的场所，在这一年里为客人提供一个温馨、舒适的娱乐环境是首要任务，同时还担负着整个场所的创收以及节支等方面的责任。在这一年里本本分分做好自己的工作，认真遵守ktv规章制度中的岗位职责等各项内容。保证自己的工作质量、不影响对客服务的前提下尽最大努力降低成本，为场所发展做贡献。  在20__年所完成的工作可以分为以下几点：  其一：学习规范岗?的服务用语，努力提高对客服务质量  作为一名场所的领导应当以身作则，为下属做好榜样。这也是做好员工管理首先自己应当做好一名称职员工。  其二：开源节流、降本增效、从点滴做起  ktv虽然是目前很赚钱的行业，但是要想有稳步增长的收入，做好开源节流等各项工作也是必要的，在这一年的工作中也是时刻注意这些问题，努力自己做到，也交代下属员工也能够做到。  其三：为了做好ktv服务工作，定期或者不定期做好员工培训工作，来提高员工的服务工作  第三：在20__年工作中所存在的问题  这一年的工作中场所的服务还没做到很好，自己的工作能力还不是很好，有些时候员工管理工作还存在一些问题，管理不到位。  最后一点对于20__年的工作计划：  其一来年提高自己的工作能力，认认真真做好上级领导所交代的各项任务，细化服务措施，提高客人的满意度，多学习一些东西来充实自己等等。  ktv领班述职报告篇四本人___大酒店、ktv总经理，在__事长及_总部的领导下，率领酒店、ktv全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店、ktv的服务质量、管理水平和经济效益，确立酒店、ktv的经营计