如何打cc-心态分析.docVIP

CC心态分析 这一行的人都知道：电话挖人是一项基本功。接到单子仔细研究了JD之后，开始做目标企业（TargetList）和目标候选人（NameList）。如何打进知名大公司找到特定职位的候选人，是一项基本功。不管是Research还是Consultant，都得过这一关，不然，很难开展搜寻工作取得好的业绩。每一个单子的第一个电话都是最难的，但是打多了也就容易进入了。诀窍如下： 1.?排除心理障碍，心态平和，不要有骗人的感觉，想想这仅仅是一个善意的谎言。 2.?不要冒充大的机构，例如人事局、工商局、社保中心。不要冒充对方特别熟悉的机构。譬如，我在做百货行业的单子时，一开始冒用“上海百货商业行业协会”，人家太熟悉了，点名要谁谁联系他，最终以失败而告终，后来，索性冒用“中国百货商业协会网站”成功。再如，我在做快消行业的单子时，一开始冒用“上海市保健食品协会”，被对方识破，后来我又冒用“上海市饮料行业协会”，仍然被对方识破，最后冒用“中国化妆品网”成功。 3.?以最合适的身份和理由介入。我比较喜欢用的身份有行业协会、俱乐部、网站、客户、供应商、同行等等。 4.?找准能透露信息的人，不管这个人是候选人本人还是第三人，只要获得他的信任，就能第一时间得到全部信息。 5.?活用各种语言，包括中文、英文、日语、方言等等。 6.?做NameList的时候牢记五要素：全名、性别、单位、职位、联系方式。 7.?拿手机的方法：很多。以朋友、老同学、同行的身份介入，装出一副很着急的样子，得到手机号码后，一定要重复一遍以保证准确。 8.?做到思路清晰，语言流畅，不能支支吾吾、结结巴巴，底气要足，理由要充分，不要让对方有丝毫怀疑，还要掌握好时间。 9.?打电话的时候，即使相同的职位，我总是尝试用不同的方式、以不同的身份介入，然后综合比较效果，再总结出一些共同的规律、规则。例如，做GE项目时，我用了“上海电气行业节能协会”、“SQE俱乐部”等多种身份都成功了。这样做的好处：（1）充分锻炼自己的能力；（2）找到最有利的身份和理由推广；（3）避免麻烦。 10. ?打电话的时候，有些不同的职位，我都能用“放之四海而皆准”的思路去套，用的最多的就是行业协会之类的，在短暂的数分钟内，得到全部我想得到的信息。 11.?多打电话，多打一些有质量的电话，打过1000个电话和打过100个电话的水平自然就不同了，任何电话高手都是在打了无数电话之后才脱颖而出的。顾问每天打电话的数量、质量和水平直接决定找人推人的进程和水平。 12.?一旦被戳穿后，一定死不承认或装傻。打ColdCall做NameList尽量不要发生这种结果，只要对方有怀疑那么这个电话就失败了。