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12.2.3、战略规划
在当前市场经济秩序已经基本建立和完善的大好环境下,根据国家、我省及芜湖市的中长期宏观经济政策,结合本企业目前的实际情况,必须很好地明确企业发展的近期、中期、远期目标,从而突出各阶段工作的重点。高起点绘就企业发展蓝图,长远的、具有前瞻性和可操作性的发展战略规划。
二、突出主业,多业并举,向多元化发展
目前甚至将来一段时间,国家特别是我们省的经济增长速度仍会较快,基础设施投资规模较大,为我们赢得了良好的发展机遇,但同时应看到市场管理还不尽规范,为了提高企业的抗风险能力,有效化解市场风险,对于主打业务应将其做强做大,形成品牌优势,同时向其他产业领域延伸,如餐饮、房地产、IT行业等。
三、基于公司战略及业务发展的公司内部管理实施方案。
(一)实施人才战略,缓解和消除公司发展的“瓶颈”。
1、人才来源
1)制定措施,借才来用。
2)招贤纳才,网罗公司发展专业人才。
3)立足岗位,加强培养。
2、人才管理
1)建立人才激励机制,使人能尽其才。
2)鼓励学习,不断提高。
3)待公司新招聘的人员到岗后,公司要制定措施,定编定岗。
(二)调整公司内部机构设置,灵活应对市场变化
公司现行的科室机构设置和人员配置,对公司的发展起了很大的作用,但随着市场竞争的加剧,已很难适应市场的变化,根据服饰行业的特点和公司目前情况,要对公司内的机构设置要进行必要的调整和加强,以更有利于公司的市场化经营。
1、将公司内的“科室”名称改称“部”,和市场接轨。
2、拟设立办公室、经营部、销售部、财务部、后勤部、信息中心、总工办。
3、在有条件的地区设立办事处。
4、各机构成立后,对业务分工和人员做适当调整和加强。
5、成立公司智囊团,充分发挥公司科技人才的聪明才智。为企业发展出谋划策,解决公司在发展当中碰到的难点、疑点。
(三)建章立制,实行公司规范化管理
公司各内设机构成立后,根据分工情况,建立和完善各种管理和奖惩制度,做到责、利对等,提高公司员工工作的主动性和积极性,提高公司运做效率。
四、结束语
总之,要充分利用我公司的优势,抓住历史机遇,遵循站稳芜湖、立足安徽、面向全国、走向世界的企业目标,在全国范围内开展业务。既要看到公司发展中有利的一面,同时还有清晰的危机感,以高度的使命感、责任感一如既往的为用户和社会提供满意的产品和服务,将产值做大,将公司做强,创造新的业绩,展示新的风采。
12.2.4、创业组织
1.代理店长:
职责:(1)教育管理:店长要随时教育全体员工“以顾客的满意程度作为我们的工作标准”。(2)商品管理:①监督原材料的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;②根据市场商品的价格做出相应变动;(3)组织管理:(4)管理报表分析:对经营状况的信息资料进行分析研究,做出改进经营的对策。(5)公共管理:①向属地顾客做好店铺的自我宣传;②妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;③做好与门店周围社区的各项协调工作。
2.营销人员:
职责:(1)搜集信息。随着市场经济的进一步发展,信息对服饰营销工作也越来越重要,这就要求我们要随时掌握市场的变化情况,如价格、质量、数量、库存、供货商及竞争对手的情况等。根据营销人员提供的信息,建立重点客户的信息资料档案,使营销工作做到“心中有数”。(2)开发市场。营销员要对潜在市场进行调研,在现有的产品条件下,了解企业的产品有哪些潜在的客户。要对现有市场进行细分,选择目标市场进行重点公关,开发市场,扩大市场份额。(3)提供服务。为客户提供售前、售中和售后服务,了解客户对我们的产品的要求,给客户在某些方面提出相关建议。对客户实施售后服务,并将有关信息及时反馈给店主。
3.策划人员:
职责:根据市场的季节性、多变性制定相应的销售计划;制定促销计划和促销活动,制定本店的具体实施方案;掌握服饰类门店的销售动态,制定相应策略,有意识的引导消费者达到心中满意的期望值。
4.宣传人员:
职责:通过一定的宣传方式,如:发放宣传单,张贴海报,街头横条形式让广大消费者更了解我们的产品,建立知名度。
5.财务会计:
职责:主要执行公司财务部对门店的财务管理;准确、真实、及时地向店长上交门店各种报表,对报表的数据进行汇报、分析和处理。
会议制度:
每个周一要开一次主管人员的例会,会议内容:报告个人上周所负责方面的运作情况以及下周的运行状况,共同讨论上周工作中存在的问题和这周计划步骤的方面,每隔两周的周一会议人员要参与到销售过程中去,根据现场销售人员提供的顾客反馈信息共同满足顾客要求的方法。
12.2.5、产品服务
1、产品的概念、性能及特性
现代年轻人追求个性、讲究时尚、喜欢个性表现的与众不同。本店的产品就是迎合他们的特点来设计制造的。印烫工艺简单,便于
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