夜间值班经理制度.docxVIP

夜间值班经理制度 、目的:宾馆是一个24小时不连续地向宾客提供平安和效劳保障的特殊单位，为了保障对客效劳全天候的政令畅通、处理问题及时，需另设夜间总值班经理负责指挥，以保证宾馆运转始终处于良好状态。 二、职责： 代表宾馆总经理负责主持当值期间的经营业务，对宾馆的效劳质量进行检查控制，维护宾馆的正常运行，对总经理负责并报告工作。 三、要求： 1、值班经理排班表由办公室负责编制，下发各部门经理及前台； 2、值班经理因事可自行调换值班班次，但须报知办公室，由办公室通知相关部门； 3、值班时间为当日的19： 30至22：，国家法定节假日另行安排； 4、值班期间对宾馆的各部门工作业务全权负责； 5、值班