工作负荷、情绪耗竭与离职意愿之间关系——情绪智力的调节作用的中期报告.docxVIP

工作负荷、情绪耗竭与离职意愿之间关系——情绪智力的调节作用的中期报告 研究问题： 本研究旨在探讨工作负荷、情绪耗竭与离职意愿之间的关系及情绪智力的调节作用。 研究方法： 本研究采用问卷调查方法。样本来自于某大型企业的员工，共计收集有效问卷280份。问卷中包含了有关个体基本情况、工作负荷、情绪耗竭、离职意愿和情绪智力等方面的问题。采用SPSS 26.0进行数据分析，主要是进行描述性统计、相关分析和多元回归分析。 研究结果： （1）工作负荷与情绪耗竭呈现显著正相关关系，工作负荷增加，情绪耗竭水平也相应增加。 （2）情绪耗竭与离职意愿呈现显著正相关关系，情绪耗竭水平越高，离职意愿也越强烈。 （3）情绪智力在工作负荷、情绪耗竭与离职意愿之间起到调节作用。情绪智力水平越高的员工，其在高工作负荷和高情绪耗竭背景下的离职意愿就越低，相对于情绪智力水平较低的员工，其更能够调节自己的情绪，有效减少情绪耗竭程度，从而降低离职意愿。 研究结论： 本研究发现，工作负荷、情绪耗竭和离职意愿之间存在显著的关系，且情绪智力在其中的调节作用非常重要。对于企业来说，应该注重员工的情绪智力培养，提升员工的情商水平，以减少员工在面对高压力工作和困难情境时的情绪消耗和负面情绪反应，从而更好地维护企业的人力资源资产。