河南自考00272社会工作概论重点知识点汇总速记宝典.pdfVIP

社会工作概论 （00272适用河南） 速 记 宝 典 一、简答题 命题来源： 围绕学科的基本概念、原理、特点、内容。 答题攻略： （1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。 （2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。 （3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段； （4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。 如果没有，随意发挥，不放弃。 考点1：简述社会工作的要素。 答：（1）社会工作者：他是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分，没有社会工作 者，社会工作就无从谈起。 （2）受助者：也称服务对象、工作对象。受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去 了必要性。 （3）社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念 （利他主义，尊重受助者的权利和选择）。 （4）专业关系：专业社会工作者与受助者建立的关系。 （5）助人活动：它是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。 考点2：简述社会工作实践领域与社会问题的关系。 答：社会工作实践领域与社会问题的关系社会工作实践与一定范围内社会问题的出现直接相关。 （1）是社会上大多数人遇到某种问题，这些问题影响着他们的正常生活，而需要改变的社会状况— —教育问题 （2）非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题——失业问题 （3）把个人的、家庭的、群体的、社区的不令人满意的现象都看作需要，把某些人的吸毒、精神抑 郁、孤独也视为社会问题——亲子沟通 考点3：简述社会工作者的一般特征。 答： 第一，认同并遵循社会工作的价值准则，有全心全意为受助者服务的理念，不以助人过程牟取 私利； 第二，他们是以从事社会福利服务为职业的人员； 第 1 页 共 10 页 第三，掌握一定的社会工作专业方法，这些专业方法可能是由国际通则所确定的，也可能是根据 本地经验发展出来的； 第四，获得专业认可，社会工作者经过专业教育和培训，或经过专门考试注册制度而得到权威机 构的承认； 第五，综合运用社会工作知识、理论和方法，有效地提供社会服务； 以上这些有利于我们将社会工作者同慈善人士、行政官员、志愿者等区别开来。 考点4：简述社会工作者担当的角色。 答：（1）服务提供者：向受助者提供服务的人。 （2）支持者：鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，即 “助人自助”。 （3）倡导者：社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者。 （4）管理者：对助人相关的资源、信息进行协调安排和管理。 （5）资源获取者：为服务的开展而争取资源是社会工作者的重要责任。 （6）协调者：社会工作者需要处理受助者与相关人群及环境的关系，缓解紧张关系。 （7）政策影响人：社会工作者将其工作经验反馈给政策制定者，以避免社会问题的再次发生或减缓 社会问题。 （8）其他角色：治疗者，协助者，研究者。 考点5：简述社会工作的助人功能。 答：（1）助人是社会工作的基本功能； （2）救难：帮助身体受损、破产等危及生存状态的人； （3）解困：遇到困难但尚未达到危及生存的程度时的帮助； （4）发展：挖掘服务对象的潜能，实现个人充分发展。 考点6：简述社会工作维持社会秩序的方式。 答：（1）通过解决社会问题维持社会秩序； （2）通过预防问题保持社会秩序； （3）通过实施和修订社会政策维持社会稳定。 考点7：简述实施社会工作的环节。 答：（1）接触问题 （2）调查和确认问题 （3）分析和诊断 （4）提供服务 （5）评估服务 第 2 页 共 10 页 （6）终结或结案 考点8：简述我国社会工作发展的基本特点。 答：第一，不同模式并存； 第二，政府与社会力量的共同推动； 第三，社会工作本土实践的倚重； 第四，专业社会工作的嵌入型发展。 考点9：简述操作定义的价值体系。 答：（1）个人是社会首先要关心的对象； （2）在社会和个人之间存在着相互依存关系； （3）它们具有相互的社会责任； （4）尽管对每个人来说，他们都具有共同的人类需要，但是每个人