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B卷选择题模拟试卷含答案 1.( )是构成市场的第一位因素。 [单选题] A.市场人口(正确答案) B.经济环境 C.社会环境 D.企业环境 2.企业要想做好客户的服务与管理工作，必须重视对( )环境的研究。 [单选题] A.社会环境 B.经济环境 C.市场人口(正确答案) D.企业环境 3.从某种意义上说，信息比( )更重要。 [单选题] A.人力 B.物力 C.技术 D.资本(正确答案) 4.收集信息资料的目的是为了( )。 [单选题] A.分析(正确答案) B.整理 C.保存 D.应用 5.设计客户信息调查问题提问要客观( )。 [单选题] A