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瑞森贸易公司业务流程再造研究的中期报告 瑞森贸易公司是一家专注于国际贸易的公司。为了提高公司效率和竞争力，我们开始进行业务流程再造的研究。下面是我们研究的中期报告： 一、业务流程再造目标 我们的业务流程再造目标是优化公司的内部流程和外部服务，提高生产效率和客户满意度，并降低操作成本。 二、业务流程再造方法 我们采用了下面四个步骤： 1. 识别问题：通过对公司的业务流程进行分析，在识别当前存在的问题和瓶颈。 2. 设计新流程：基于识别的问题，我们设计了新的业务流程，并确定了每个步骤所需的资源和时间。 3. 实施新流程：我们在小规模试点实验后，将新流程推广到所有业务流程中，并培训员工使用新系统。 4. 持续改进：我们将持续监控新的业务流程，并进行必要的改进。 三、业务流程再造关键问题 在进行中期报告的时候，我们已经解决了一些关键问题： 1. 新的流程设计可以减少重复性的工作，使得工作效率大大提高。 2. 我们重新设计了客户服务流程，提高了客户满意度。 3. 通过重组内部机构和流程，我们大大缩短了订单的处理时间和发货时间。 未来，我们将继续关注员工的培训和流程的优化，以提高整个公司的效率、客户满意度和竞争力。