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三一重工股份有限公司
SANY HEAVY INDUSTRY LIMITED COMPANY
三一混凝土搅拌站
常见故障排除手册
营销总公司客户服务部
二○○六年十二月
前 言
服务,三一持续发展的核心竞争力之一。在竞争全方面升级的今天,服务的持续改善尤为重要,要实现从优秀到卓越的跨越,发明顾客价值,服务队伍整体素质与技能的提高已成为服务差别化实现的核心。
纵观三一服务历史长河,三一服务人员在吸取客户珍贵经验的基础上,通过数年的探索和研究,积累了丰富实用的维修经验。为使服务工程师共享这些珍贵经验,提高服务品质,实现全方面提高营销服务人员专业技能的工作目的,通过近
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