品质基础知识及技能课件.pptxVIP

品管基础知识及技能 制作人:王安平 2007年元月 1 培训内容 . 基础知识 . 品管工作的性质及技巧 . 进料品质控制 . 制程品质控制 . 成品品质控制 . 出货品质管制 . 客户投诉 2 1.1.什么是品质? 品质就是满足客户需求 的各种要素的总和, 包括 服务各交期. 公司的品质政策: 建立标准，贯彻执行 不断改善，满足顾客 品质政策是由公司最高决策 者正式颁布,是实施组织的 质量宗旨和方向. 基础知识 1.2.什么是品质政策? 3 1.3.品质保证从工作方式上分 类 . 向所有者保证(社会保证) . 内部质量保证 . 外部质量保证 . 向最高管理者保证 . 向员工保证 . 向顾客保证 . 向认证机构保证 1.4. 品管工作从哪几面入手 . 来料检验 . 制程管制 . 成品管制 . 出货管制 . 客户投诉 基础知识 4 单次正常抽样(Ⅱ) • 抽样水准(AQL：Acceipt Quality Level) 可接收的过程和不可接收的过程的分界线; C=0 致命缺陷 MA=0.4 主缺 MI=1.0 次缺 • 1.5.检查计划 • 抽样计划 公司的抽样计划:MIL-STD-I05(E)