工作质量考核细则.docx

工作质量考核细则 一、 行政管理 (一)医德医风 序 号 1 2 3 4 5 6 7 检查考核内容 不使用文明用语 因服务态度不好，与病人及家属发生口角造成 不良影响但没上访者科内点名批评 造成院内上访 因服务态度不好或服务质量问题，受到媒体公 开批评的对责任者予以院内通报批评，情节严 重的给予行政处分 医院职工私自收费、私自卖药、截留药品 开人情方，人情诊断书，一经发现院内通报批 评 护士或相关科室给患者重复使用一次性用品或 不给使用一次性用品 接受病人及家属宴请被举报的， 院内通报批评， 应餐者退赔给病人全部餐费 在医疗工作中接受病人钱物的， 除责令全部退 还外，并按接受钱物的 5