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2023 年社会心理学总结 2023 年社会心理学总结 1 学习社会心理学，我觉得收获最大的是一句话，就是培养你的孩子 成为一个她想成为的合格的社会人。其实在内心里面，孩子都是自己家 的，但在社会看来，每一个孩子，其实都是社会的，孩子长大成人离家 以后，她有了独立的家庭，就是社会独立的家庭，我们的长辈，通常对 自己的`孩子抓的紧紧的，担心这担心那，把过多的精力放到孩子身上， 甚至把自己的期望都压在了孩子身上，没有给她们充足的自由和空间， 更是给了她们太大的压力，造成了与孩子之间的隔阂。通过学习，这个 收获就足以让我受益终生，更加明确和孩子之间如何相处，也更早地让 孩子独立地在社会上生存，增加她们的能力。 李英老师讲课生动，用各种事例让我们更快的掌握，并且更好地结 合到工作当中，在车间组织活动中，也应用了心理学的一些内容和方法， 更好地带动员工；对思想偏激的员工也给予更多的关注，多与他们聊天 沟通，在日常关注中一点点进行思想渗透，让员工能够与车间的管理工 作合上拍。 学习使人进步。通过这两期的学习，三位老师的精彩授课让人在轻 松的氛围中学习到了知识，提升了自己，对自己今后的人生和工作生涯， 都起了很好的助力作用，感谢仁爱心理培训学校的精彩安排！ 2023 年社会心理学总结 2 一、增强质量控制意识，将质量监控落实到每一个人 医疗护理质量的高低直接影响医院的整体发展。针对这种情况，我 们应该不断健全护理质量监控体系，实行全员参与质量监控，强化质量 的内涵，真正的把质量控制落实到实处；我们应该采取多种渠道强化质 量监控的意识，反复强化护理质量控制的重要性及必要性对全体护理人 员进行广泛教育，弘扬以病人为中心，对病人高度负责，对技术精益求 精的无私奉献精神，增强护理人员事业心和责任感，同时将质量控制结 果落实到科室、个人，将护士各个岗位质量同科室目标管理、经济利益 挂钩。 二、完善质量控制体系 完善医院护理质量控制机构。制定质控机构的工作任务，应该充 分发挥科室质控小组的作用，激励护士全员参与质控制的积极性，使每 个质控成员了解质控内容的细则，掌握质控标准，做好质控分析，找出 存在的不足，使护理工作从被动管理转变到主动全员参与管理。护理质 量控制的最终 目标是满足患者的需求，提高医院护理服务水平，通过科 室质控小组质量控制，针对性地提高护士的基本素质，及时发现工作的 薄弱环节，使护士了解自己有待解决的问题，并且决心去改进，用积极 的态度参与考核，改变过去在质量控制中的应付、突击、补救行为，将 考核标准和内容作为规范，把为患者提供优质服务的基本要求贯穿于临 床护理实践的全过程，做到人人参与质量控制，使护理质量控制结果达 到真正让患者满意的效果。 三、加强环节质量控制 除了护理部组织护士长对科室进行不定时的护理质量检查，发现问 题及时指出；同时，发挥好各科室质量控制小组的作用，随时对科室护 理工作进行质控，发现问题及时反馈，提出整改措施，，对自己科室护 士的工作质量先进行自查、自考、自评，做到心中有数，不合格者限期 整改，不断改进护理工作质量，这样使护理质量控制工作采取定期与不 定期相结合，使护理质量始终处于受控状态。 四、做好质量控制反馈 科室定期开展病人对护理工作满意度调查护理部也可以不定期到 各科室发放调查问卷表，以病人的需求、病人的评价、病人的期望来测 评护理工作的服务态度和服务质量，对调查结果进行分析整理，并将结 果反馈给科室及本人，科室对存在的问题及时进行总结讨论，分析前因 后果，采取有效的对策。 通过上述的质量管理控制方法，树立“质量第一”的观念，落实好 前馈控制、同期控制和反馈控制的各项措施，使护士的服务意识明显提 高。变原来的 “要我增强服务质量意识”转变为“我要增强服务质量意 识”。护理质量控制是医院护理管理的永恒主题，患者满意度才是衡量 护理质量的重要指标，应把护理质量控制定位在是否满足患者的健康需 要上，在质量控制中注重持续质量改进，注重评价护理过程和成效，使 患者真正从护理质量控制中受益，真正享受舒适、安全满意的护理服务。 2023 年社会心理学总结 3 跟许多自然科学一样，社会心理学至今还是没有一个为所有的心理 学家普遍接受的定义。但是首先，我想谈谈我对它对理解。社会工作的 对象是人，是人和环境的互动，无论何时何地，人的心态和行为总是收 到其他人的存在以及群体和整个社会的影响。阅读这本书，有助于我们 更好的了解自己，提