销售技巧与话术 ACE和CPR课件.pptVIP

销售技巧与话术(ACE和CPR) ;承认顾客的判断是明智的 承认竞品车型的优势 牢记顾客的需求，发现梅赛德斯-奔驰与竞争车型相比的其他优点 ;ACE竞品比较话术1 ;ACE竞品比较话术 2;客户:宝马X3的0-100公里加速比GLK300快 认可：齐先生您真是非常懂车，而且非常关注车的动力性能，能说出这么专业数据的顾客实在是没有几位，确实X3和GLK300他们在加速方面的表现都是不俗的 客户：你过奖了，平时我有时间就关注一下 比较：您太谦虚了，相信您也知道，我们提到的0-100公里加速那是专业的车手在专业的跑道上测试出来的，那么在那种情况下，0.1秒的差异反映在日常当中是无法感知的，如果要关注这个加速我们就要多参考一个数据，那就是扭矩输出，他代表了加速的持续性，您请看，请客户看说明书】，我们这款GLK300的扭矩输出时2500~5000转之间，都能输出300牛.米的极值，而宝马只能在2500转才能输出300牛.米，也就是说，除非维持在2500转，否则是无法达到300 300牛.米的极值，我们的GLK在这方面就比它表现的比较突出，您说对吗？ ;提升：那么其次齐先生，我们平时提到高品质的驾驶感受，除了加速性以外，还包括敏捷的操控性和乘坐的舒适性，我们的GLK配备了7速的变速箱，那么相对于6速5速的变速箱来说更加平顺，您不会觉察换挡间隙，乘坐更加舒适，也提升了燃油的经济性。GLK配备了