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精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 自动自发 （美）阿尔伯特·哈伯德 著 序言：你属于哪种人？ 我们常常能听到以下熟悉的话语： “现在是午餐时间，你3点以后再打来吧。” “那不是我的工作。” “我太忙了。” “那是汉曼的工作。” “我不知道该如何帮你。” “你去图书馆试过吗？” “这件事我们现在办不了。” “你还可以多补充一些，对吗？” ………… 有一次，我到一家百货商店去购买一件东西。我走到一个自己要找的柜台，可是店员却把我带到了别的地方。你知道吗？在我找到那件东西之前，我被带到了商店的四个柜台。如果某人能在某处贴出一张杜鲁门总统的座右铭：“责任到此，不能再推！”该多么振奋人心啊！ 当然，在这些司空见惯的话语和令人困惑的事情之外，我们也看到了另外一些与之相反的事例。 斯拉在一家大公司办公室从事打字工作。一天同事们出去吃饭了，这时，一个董事经过他们部门时停了下来，想找一些信件。这并不是斯拉份内的工作，但是她依然回答道：“对此信我一无所知，但是达斯先生，让我来帮助您处理这件事情吧！我会尽快找到这封信并将它放在你的办公室里。”当她将他所需要的东西放在他面前时，董事显得格外高兴。 故事到这里并没有结束。四个星期后她被提升到了一个更重要的部门工作，并且薪水提高了30％。猜猜是谁推荐她的？就是那位董事。在一次公司管理会上，有一个更高职位的工作空缺，他推荐了她。 世界上很