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在线客服服务合同 2022在线客服服务合同正文内容 甲方： 联系重tS ： 联系人： 乙方： 联系: 联系人： 甲方从事电子商务业务，经过平等友好愤商，双方就乙方为甲方提供在线客服服 务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。 一、服务的时间与数量 服务时间为：20—年——月一日—时到20—年一月—日—时； 需要的客服数量为一人； 合言十共 小时。 二、外包的性质 乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期 的电子商务在线客服服务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排 乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。 三、服务标准 乙方输出的服务标准为： 单位时间咨询量不大于/小时；（以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客） 咨询响应时间 四、收费标准与收费方式 双方的定按照/小时收取服务费； 甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票； 五、商业秘密及服务保障 双方应就本愤议内容进行严格保密； 双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密； 乙方因任何原因不再为甲方提供服务的，甲方有权要求，在尊重员工意愿的基础 上，乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方，以确保甲方客服工作 的平稳性，但甲方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资； 本条所涉及的保密责任，不因合同的^止而失效。 六、其他 本愤议一式两份，