工程师工商管理基础李长青版课后答案.docx

工程师工商管理基础李长青版课后答案 一、名词解释 １、管理 就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 ２、沟通 沟通是指为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传递与交流的过程。沟通具有目的性、信息传递性和双向交流性等特点。 ３、管理职能 是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程，具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。 ４、计划职能 是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。 ５、管理系统 是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合 而成的有机整体。 ６、组织职能 是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。 二、填空题 １、管理的目的是（有效实现目标） ２、管理的本质是（协调） ３、管理系统中最核心、最关键的要素是（管理者或管理主体） ４、管理学界普遍接受的观点是，管理职能包括计划、组织、领导和（控制） ５、按领导者的关注重点的不同来划分，有两种领导，－种领导关心的重点是人，另－种领导关心的重点是关心（生产） ６、按职权关系的性质划分，管理者可以分为直线管理人员和（参谋人员） ７、管理对象中的核心要素是（人） ８、被西方管理学界称为“科学管理之父”的人是（泰罗）。 ９、最早的和最简单的组织形式是（直线制） １０、（目标）是计划的核心内容，也是企业行动的方向