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服装零售销售技巧 1 销售技巧 课程大纲 销售的最高境界 1、微笑——美妙的第一印象 5、赞美之不露痕迹 2、好的开场 好的结果 3、巧妙发问 探寻心理 4、商品介绍 突出卖点 7、异议处理 变被动为主动 6、连带销售 业绩倍增 8、销售案例集锦 学习目标: 通过阅读和学习完本章内容后，你应该能够: 1、强化服务意识，提升服务水平; 2、改善销售技巧，提高销售业绩。 企业的目标在于盈利，员工的目标在于通过企业的发展强大来满足自己五大层次的需 求:生理、安全、社交、尊重、自我实现。因此，门店的一切服务工作，归根结底都是为了 提高销售。只有不断的提高销售业绩，企业才有可能获得更多的利润，员工才有可能获得更 多的满足。 然而，随着社会的进步，卖方市场转变为买方市场，市场竞争日益激烈，消费者也变得 越来越成熟理智。因此，为了提高销售业绩，提高服务水平、改善销售技巧势在必行。 但是，在追求销售业绩的过程中，大家也必须认识到:服务在先，技巧在后;服务为主， 技巧为辅。没有一把剑可以无往而不利。技巧只是装着珍珠的木盒，而珠宝商人要销售的商 品仍然是珍珠;同理，我们要销售出去的不是技巧，我们要销售出去的根本上仍然是我们的 商品和服务，仅仅会技巧是不够的。甚至，有的时候过分的追求技巧，会给客人留下利令智 昏、巧言令色的不好印象，从而使客人望而却步。