全家便利店运营绩效课件.pptxVIP

• FamilyMart品牌原自于日本，自1972年成 立32年以来，已成为亚洲最大国际连锁便 利店之一，其服务网点遍及日本、韩国、 台湾、泰国、美国洛杉矶等地，店数超过 12,000店 。 • 中国大陆地区则于2002年成立上海 FamilyMart筹备处， 2004年上海福满家便 利有限公司获商务部批准成立。 全家的发展: • 以「全家就是你家」为概念，朝外环、内环集中开店 与优势开店的目标迈进，并开发出厂区型概念的新型态店 铺风格，未来亦将秉持商圈第一的质量，展现优质的展店 能力。为了实现『全家就是你家』的具体概念，全家便利 商店在2005年进驻厂区、医院地区，完成服务封闭商圈客 户，并朝服务力100%的目标前进。鉴于地铁生活趋势， 及各区距离缩短，全家便利商店於2006年10月打败沪上 各CVS竞争者，获得中央地铁的认同，导入地铁型概念店， 将店铺设于交通干线上，提供便利的购物环境、商品组合 等，开发新颖的店铺风格。 2006年全家便利商店除了继续 深耕既存商圈，在激烈的圈地竞争下，全家秉持商圈第一 立地开店、稳定速度及坚持加盟产品的开店政策，展现优 势的店铺开发能力。 全家的发展： • 总部所在地：大韩民国首尔市 • 法人代表：洪锡肇 • 成立时间： 1989年10月 • 店铺数： 7,032店(截至2012年3月31日) . 总部所在地：台湾省 台北市 . 法人代表：潘进丁 . 成立时间： 1988年8月 . 店铺数： 2,812店(截至 2012年3月31日) • 总部所在地：越南社 会主义共和国胡志明 市 • 法人代表： Pham Dinh Doan (General Director) • 成立时间： 2009年12 月 • 店铺数： 18店(截至 2012年3月31日) . 总部所在地：东京都 . 法人代表：上田准二 . 成立日期： 1981年9月 . 店铺数： 8,158店(截 至2012年3月31日) • 总部所在地：加利福 尼亚州多伦斯市 • 法人代表： President ＆CEO小坂雅章 • 成立时间： 2005年7月 • 店铺数： 8店 664店 124店 55店 6店 Description of the contents Description of the contents Description of the contents Description of the 3 contents Level • 透过日本FamilyMart专业经营Know-how与 台湾地区便利店经验的结合， 2004年7月上 海全家以新颖店铺形象及全新服务，为上 海的零售市场注入一股清新活力， 康师傅 携手日本与台湾地区全家便(FamilyMart) 揭开了中国连锁便利店业的新契机 勤支持与指导；让消费者购物之余能获得更多的附加价值；全体员工及厂商都能 与公司共同成长；达成上海第一、中国第一的目标，并期望在未来中国市场甚至 在泛太平洋地区，全家FamilyMart能成为便利店之代名词 2004年7月上海第一家店成立 • 2004年7月上海第一家店成立 • 采取稳扎稳打经营策略，布建物流中心、信息系统、鲜食工厂等各项基础设 施，打造加盟连锁系统核心竞争力 经0 力，2 6 年 净质 软1 店”。抢占消费者心目中第一品 牌的地位。内部并订下提高品牌认知度的目标值。 • 2005年2006年店数净增加150家店 • 2005年至2006年大型超商都深受单店营收衰退之苦，今、明年全家希望单店平均营收 止跌，店数要净增加150家店，朝都心和郊区同步展店，并发展概 “硬件• 2006 • • 上海全家发展： 定成长。上海全家FamilyMart秉持[诚信务实、价值创新、顾客满意、共同成长]的 经营理念，及[诚、正、勤、慎、谦、和]的企业文化，务必使加盟者得到最好的后 近年来，尽管上海地区便利店竞争激烈，全家FamilyMart仍能在艰巨的环境中稳 • 2006年以服务力和深化品牌价值 • 2003年04月上海第1家试验店开幕 • 2004年07月上海第1家全家FamilyMart店铺开幕 • 2005年10月上海全家FamilyMart自有鲜 食、 面包工厂「顶鸿食品」成立 • 2005年12月上海第100家全家 FamilyMart店铺开幕 • 2006年10月上海全家FamilyMart 获得上海 连锁 经营 协会 颁发「上海市民最