第四章绩效管理课件.pptxVIP

第四章 绩效管理 章节 单项选择题 多项选择题 分值 分值 基础知识 12分(26-37题) 8分(86-93题) 人力资源规划 9分(38-46题) 6分(94-99题) 招聘与配置 9分(47-55题) 6分(100-105题) 培训与开发 9分(56-64题) 6分(106-111题) 绩效管理 6分(65-70题) 4分(112-115题) 薪酬管理 6分(71-76题) 4分(116-119题) 劳动关系 9分(77-85题) 6分(120-125题) 本章历年考题——理论知识部分 时间 分值 知识点 2007年5月 12+13=25 分 ( 1)绩效管理中的矛盾冲突与解决方法； ( 2)影响员工薪酬水平的主要因素 2007年11月 10+15=25 分 ( 1)考核准备阶段 ( 2)劳动关系调整的方式 2008年5月 10+10=20 分 ( 1)工作岗位分析的程序 ( 2)情境模拟方法的应用 2008年11月 10+10=20 分 ( 1)工作岗位分析的程序 ( 2)最低工资标准的确定 2009年5月 10+10=20 分 ( 1)外派劳务工作的基本程序 ( 2)员工满意度调查的基本步骤 2009年11月 15+15=30 分 ( 1)工资奖金调整方案的设计方法 ( 2)签订集体合同的程序 2010年5月 10+10=20 分 ( 1)岗位规范的定义和主要内容 (2)绩效面谈的种类 本章历年考题——简答题 (操作技能部分) 时间 分值 知识点 2007年5月 20分 员工任务的指派方法 2007年11月 15分 核定用人数量的方法 2008年5月 20分 合理确定人工成本的方法 2008年11月 20分 人工成本的构成 2009年5月 20分 合理确定人工成本的方法 2009年11月 18分 核定用人数量的基本方法 2010年5月 20分 员工录用策略 本章历年考题——计算题 (操作技能部分) 时间 分值 知识点 2007年5月 18+15=33分 ( 1)培训需求、培训规划 ( 2)工伤管理 2007年11月 20+20=40分 ( 1)招聘的方法 (2)激励改进的方法与策略 本章历年考题 ——案例分析题 (操作技能部分) 时间 分值 知识点 2008年5月 20*3=60分 ( 1)集体合同 ( 2)培训规划 ( 3)行为主导型的考评方法 2008年11月 20*3=60分 ( 1)参加招聘会的主要程序 ( 2)培训规划 ( 3)强制分布法 2009年5月 20*3=60分 ( 1)编制定员标准的原则 ( 2)选择培训方法的程序 ( 3)行为锚定等级评价法 2009年11月 16+18+18 =52分 ( 1)采用校园招聘应注意的问题 ( 2)培训效果的跟踪与监控 ( 3)绩效改进的方法与策略 2010年5月 20*3=60分 ( 1)薪酬管理制度 ( 2)工伤管理 ( 3)设计大学生入职教育培训方案 本章历年考题 ——综合分析题 (操作技能部分) 第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发 第二节 绩效的考评方法与应用 本章知识结构 绩效管理 4.2绩效的考 评方法与应 用 4.1绩效管理 系统的设计、 运行与开发 4.2.1 行为导向型主观考评方法 4.2.2 行为导向型客观考评方法 4.2.3 结果导向型考评方法 4.1.1 绩效管理程序的设计 4.1.2 绩效管理系统的运行 4.1.3 绩效管理系统的开发 第四章 绩效管理 绩效管理 4.1绩效管理 系统的设计、 运行与开发 4.1.1 绩效管理程序的设计 第四章 绩效管理 绩效管理 第一单元 绩效管理程序的设计 【学习目标】 通过学习掌握绩效管理系统设计的基本内容，以 及绩效管理的准备、实施、考评、总结和应用开发等 各个具体工作阶段设计的基本方法。 【知识要求】 一、绩效管理系统设计的基本内容(X) P168 二、对绩效管理系统的不同认识(Z) P168-170 一、绩效管理系统设计的基本内容(X) P168 Ø 绩效管理系统的设计包括： – 绩效管理制度的设计：充分体现企业的价值观 和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策 略的要求； – 绩效管理程序的设计：从程序、步骤和方法上， 切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实 施。 Ø 绩效管理制度： 是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为 的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩 效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实 施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所 作的统一规定。 Ø 绩效管理程序的设计： 总流程设计：从企业宏观角度的角度对绩效管理 程序进行的设计 具体考评设计：在较小的范围内，对部