第三章1部分地陪导游服务规范附有答案.docx

第三章 1部分 地陪导游服务规范[复制] 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 班级 [填空题] * _________________________________ 1. 导游服务规程是指导游员从（? ? ? ? ?）起，到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。 [单选题] * A 、接到游客 B 、核对日程 C 、接到旅行社下达的接待任务(正确答案) D 、入住服务 2. 导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施 （? ? ? ? ）的群体。 [单选题] * A 、总体旅游规划 B 、具体旅游计划(正确答案) C