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战略性危机管理
毫无疑问,危机管理在 2003 年以后成为中国企业管理的一个热门话题,入世让中国企业 遇见前所未有的竞争与机遇, 不可预测性的问题大量增加, 市场环境变动更为频繁, 企业面 临的困难与风险有时足以令企业灭亡, 于是不仅是本土企业, 连经验丰富的跨国企业也是襟 见肘,危机管理成为现代企业管理的重要一环。
当前市场上对危机管理的认识与实践,从不同角度出发理解多有不同,本文从企业管理 方面入手,也就是企业危机管理的论述。
一、中国危机管理认识误区
1、危机管理就是公关危机
危机管理涉及面很广,任何组织都可能存在危机,政府、企业、社团、个体,因此危机管 理的应用层面可以是宏观,也可以是
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