【麦肯锡】2017人机共存的新纪元： 自动化、就业和生产力 .docxVIP

Mckinseycompany Mckinseycompany 麦肯锡全球研究院 人机共存的新纪元： 自动化、就业和生产力 2017年1月 麦肯锡全球 麦肯锡全球 研究院 研究 洞见 影响 人机共存的新纪元： 自动化、就业和生产力 2017年1月 James Manyika | 旧金山 Michael Chui | 旧金山 Mehdi Miremadi | 芝加哥 Jacques Bughin | 布鲁塞尔 Katy George | 新泽西 Paul Willmott | 伦敦 Martin Dewhurst | 伦敦 摘要 人机共存的新纪元： 自动化、就业和生产力 机器人技术、人工智能 (AI) 与机器学习的发展开启 了自动化的新纪元， 机器在越来越多的工作上的表 现已经与人类旗鼓相当，甚至超越了人类。就算是一 些需要认知能力的工作，机器也能胜任。本摘要精 选了麦肯锡对未来工作的研究，分析了全球经济的 自动化潜力，以及自动化在工作场所应用速度的影 响因素，也探讨了自动化对经济的可能冲击。 . 工作内容的自动化可以减少错误、提高质量与速 度，在某些情况下自动化甚至能实现人类力所不 逮的工作，帮助企业提升绩效。自动化也有助于 提升生产力，这一点历史已有明证。在全球生产 力增长普遍滞缓的当下，自动化能为许多适龄劳 动人口萎缩的国家打下经济增长与社会繁荣的强 心针。根据我们所建立的情景预测模型，自动化 估计每年能提高全球生产力0.8到1.4个百分点。 . 根据我们对800多种职业所涵盖的2,000多项工 作内容分析得出的结论，依工资计算，全球经济 中有相当于15万亿美元的工作内容可以经利用 现行技术而实现自动化。首先，我们发现只有不 到5%的职业可以通过利用现有技术实现全面自 动化。其次，大约60%的职业有三成以上的工作 内容可以利用现有技术实现自动化，这表明因自 动化而产生性质改变的职业要比因自动化而消失 的职业多。 . 最易受到自动化影响的工作内容是在高度稳定与 可预测环境下的体力劳动，以及数据的收集与处 理。在美国，相关工作内容占到总体经济的51%， 以工资计算相当于2.7万亿美元，此类工作内容最 常见于制造、餐旅与零售贸易业，也包括部分中 等技能职业。 . 自动化的速度与程度取决于技术、经济与社会 因素。持续的技术进步（如在自然语言处理等领 域）是关键因素。除了技术可行性之外，机器与 人类在技能之间的比较、劳动力市场的供需、经 济效益(包括劳动成本的节省)、以及社会与政府 部门的接受度，都会影响自动化普及的速度与程 度。我们的情境预测显示，在现今所有工作内容 中，过半会在所有工作内容过半会在2055年左 右自动化，但这过程中存在着许多变动因素，再 加上更广泛的经济情况，因此自动化有可能提早 或延后20年。 . 人类仍需继续与机器并肩工作，才能实现各国所 设定的人均GDP增长目标。我们的生产力预测是 建立在因自动化失业的人口会顺利转业的假设之 上。自动化所造成的劳动力结构转型，在程度上 与美国当年农业人口流失以及后来制造业就业 比例下滑的情况相当，历史上这两次劳动力结构 的改变都伴随着新工作的大量出现。 . 对企业来说，自动化的效益相对明显且可以改善 绩效、提升生产力与促进发展。但对政策制定者 来说，自动化的议题就较复杂。政府一方面应该 把握好自动化带来的生产力增长及其对经济发展 的效益， 同时推出政策与奖励办法鼓励持续的进 步与创新。另一方面，政府也必须研究创新政策， 与劳动者与相关各方一起应对自动化对就业的冲 击。这些包括重新思考教育与培训、设计收入补 助与社会安全网，以及支持失业者再就业。身在 职场的每一个人都应该在日常工作中更开放地接 受机器，同时主动学习新技能。面临升学与就业 选择的人，则应该了解自动化对工作职业的影响， 专注于那些在新自动化时代仍有市场需求的技术 与能力。化对工作职业的影响，专注于那些在新自 动化时代仍有市场需求的技术与能力。 综述 自动化虽然早已不是什么新鲜事物，但在技术不断发展的同时，人们对自动化前景和 影响的疑问却从未停止过。早在半个多世纪前，美国总统约翰逊就成立了国家委员 会，专门探究技术和自动化对就业和经济的影响，声称自动化并不会威胁就业，“如 果我们以前瞻性眼光展望未来，自动化甚至能带来国家繁荣”1。近年来，随着机器 人学、人工智能、机器学习等技术的飞速发展，这些问题再次成为人们关注的焦点。 不论是矿工、景观园艺师，还是商业银行家、时尚设计师、焊工，甚至是首席执行官， 自动化都有可能改变其日常工作内容。但是这些技术何时将在工作场合成为现实？ 对全球的就业和生产力又将产生怎样的影响？ 在过去的两年，麦肯锡对自动化技术及其影响展开了深入研究。部分研究结果 如下： . 我们身处自动化