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STARiBOSS营业操作手册 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 软件安装、登录 2 二、 公共业务受理 3 1. 客户资料变更 3 三、 模拟电视业务受理 5 1. 新装类业务 5 2. 暂停 11 3. 开通恢复 13 4. 迁移 15 5. 订购产品 17 6. 服务延续 18 6. 其他 20 7. 销户 20 四、 数字电视业务受理 21 1. 新增客户： 21 2. 暂停 28 3. 开通恢复 29 4. 迁移 31 5. 过户 34 6. 物理产品更换 37 7. 终端调整 39 8. 价格计划变更 41 9. 服务延续 43 10. 销户 46 五、 受理单回退 49 六、 特殊补费 51 七、 特殊退费 53 八、 缴费冲正 55 九、 营业减免 55 十、 账务调账 57 十一、 票据补打 60 十二、 票据重打 61 十三、 票据作废 63 十四、 营业轧帐 63  软件安装、登录 在浏览器地址栏中输入： 44:8080/starsms3/ 分别下载STARIBOSS、Java运行时两个软件 双击jre.exe，对java运行时软件进行安装，安装成