基本礼仪培训教程.pptxVIP

基本礼仪培训教程;学员须知;; ;一、礼仪综述 礼仪：指的是人们在长期社会交流活动中形成的共同遵循 的行为准则和规范。表现为仪表、礼貌、礼节、礼 俗、仪式等； 仪表：指个人的容貌、服装、姿态等外表的妆饰； 礼貌：多指一种态度； 礼节：则是人们共同遵循的惯用行为方式； 礼俗：指民间民俗的风俗习惯； 仪式：指特定场合的程序化活动。 ;礼仪的灵魂： 热爱美，追求美，创造美。 礼仪的精髓： 尊重他人，也尊重自己； 给他人方便，也给自己方便； 令他人舒适，也令自己舒适。;仪容仪表; “三秒钟”印象;;仪容仪表 着装的TPO原则： 着装要和时间（TIME）相协调； 着装要和地点（PLACE）相协调： 着装要和场合（OCCASION）相协调； 其它： 着装要和年龄相协调； 着装要和体形相协调； 着装要和职业相协调;男员工的仪容仪表要求;仪表要求：如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到轻松、愉快。 [男职员] 男职员在仪表方面应注意以下事项：;领带的质地 领带的图案 领带的长度 打领带不用领带夹 ;女员工的仪容仪表要求;女士仪表;仪容; ;;标准站姿： 眼平、颌收，颈直、肩松平 挺胸、收腹、垂臂、右