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办公室行为礼仪规范的培训;办公室行为礼仪规范;目录;仪容仪表;仪容仪表;仪容仪表;保持口腔清新，不在上班前饮酒或吃有异味的食品。;仪容仪表;仪容仪表;仪容仪表;仪容仪表;办公室行为礼仪;办公室行为礼仪;办公室行为礼仪;接 或与客户交谈时需用礼貌用语，当业务负责人不在时要告诉对方，预约下次联系 ，并及时将 通告业务负责人，不得敷衍任何来电或让客户长时间等待。;办公室行为礼仪;1、听—拉近情感的距离 SOFEN原则 S—微笑（Smile） O—准备注意倾听的姿态(Open Posture） F—身体前倾（Forward Lean） T—音调（tone） E—目光对视（Eye Communication） N—点头（Nod）;适当寒暄，态度真诚 说话简洁，激发兴趣 切中要害，禁忌赔礼 少说多听，神情专注 ;3、眼神和微笑是传递真诚的使者 a、善用微笑 b、适度注视 职业的微笑标准： 三米八齿 三米露出微笑，微笑露出八颗牙;日常工作行为规范;日常工作行为规范;日常工作行为规范;日常工作行为规范;日常工作行为规范;日常工作行为规范;日常工作行为规范;日常工作行为规范;日常工作行为规范;日常工作行为规范;办公场所的环境卫生;办公场所的环境卫生;办公场所的环境卫生;办公场所的环境卫生;办公场所的环境卫生