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第一章 数据分析技术概述北京西普阳光教育科技股份有限公司 2018年12月 目 录 Contents01数据分析认知02数据分析工作流程03数据分析方法论04数据分析方法0506常用的数据分析工作简介本章小结 学习目标掌握数据分析的基本概念，并了解数据分析的发展历程、应用前景熟悉数据分析工作流程掌握常用的数据分析方法论与方法了解常用的各种数据分析工具 数据分析认知01 数据分析定义数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将它们加以汇总、理解并消化，以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。数据分析是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。这里数据也称观测值，是通过实验、测量、观察、调查等方式获取的结果，常常以数量的形式展现出来。 数据分析目的数据分析的目的的是把隐藏在一大批看似杂乱无章的数据背后的信息集中和提炼出来，总结出研究对象的内在规律。在实际工作当中，数据分析能够帮助管理者进行判断和决策，以便采取适当策略与行动。 数据分析作用（1）通过数据分析，可及时纠正不当的生产和营销措施。（2）通过数据分析，可以对计划进度做到实时跟踪。（3）通过数据分析，可以及时了解成本管制情况，掌握员工思想动态。（4）完善的数据管理和分析，可以对生产流程进行科学管理，最大限度地降低生产管理风险。 010203数据分析发展历程是20世纪90年代末期，西方投资决策技术被引入中国，并在金融机构及一些大型企业中应用。第一阶段在2004年左右开始，这时出现了受过专业训练的数据分析师，更多的企业开始关注数据分析的作用。第二阶段2008年以来，随着数据分析从认可到发展，开始出现数据分析事务所，标志着数据分析正式进入专业化，中国数据分析业全面成型。 第三阶段数据分析发展历程 数据分析的工作流程02 数据分析的工作流程明确分析目的与内容数据搜集数据处理数据分析数据展示报告撰写 数据分析六步曲—明确分析目的与内容确定分析思路梳理分析思路搭建分析框架如何理解分析体系化如何使分析框架体系化 把分析目的分解成若干个不同的分解要点，即如何展开数据分析，需要从哪几个角度进行分析，采用哪些指标。 体系化即逻辑化，也就是先分析什么，后分析什么，使各个分析点之间具有逻辑关系。 以结合实际业务情况，搭建分析框架，这样才能确保数据分析维度的完整性，分析结果的有效性及正确性。 ， 数据获取渠道数据大概范围公开出版物可用于收集数据的公开出版物包括《中国统计年鉴鉴》《中国社会统计年鉴》《中国人口统计年鉴》《世界经济年鉴》《世界发展报告》等统计年鉴或报告。企业内部数据库每个公司都有自己的业务数据库，包含从公司成立以来产生相关业务数据。这个业务数据库就是一个庞大的数据源，需要有效地利用起来。互联网数据国家及地方统计局网站、行业组织网站、政府机构网站、传播媒体网站、大型综合门户网站等数据分析工具淘宝指数、百度指数、微指数、魔镜等市场调查运用科学的方法，有目的、有系统地收集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观、正确的数据资料。市场调查可以弥补其他数据收集方式的不足，但进行市场调查所需的费用较高，而且会存在一定的误差，故仅作参考之用。数据分析六步曲—数据搜集 数据分析六步曲—数据处理数据处理是指对收集到的数据进行加工整理，形成适合数据分析的样式，它是数据分析前必不可少的阶段。数据处理的基本目的是从大量的、杂乱无章、难以理解的数据中，抽取并推导出对解决问题有价值、有意义的数据数据清洗数据转化数据提取数据计算 数据分析六步曲—数据分析数据分析的过程 数据分析是指用适当的分析方法及工具，对处理过的数据进行分析，提取有价值的信息，形成有效结论的过程。数据分析与数据处理的区别 数据处理是数据分析的基础。通过数据处理，将收集到的原始数据转换为可以分析的形式，并且保证数据的一致性和有效性。如果数据本身存在错误，那么得到的结果不具备任何参考价值。数据分析与数据挖掘的关系 数据挖掘就是从大量的数据中挖掘出有用的信息，它是根据用户的特定要求，从浩如烟海的数据中找出所需的信息，以满足用户的特定需求。侧重挖掘分类、聚类、关联及预测四类数据分析问题，重点在寻找模式以及规律。 数据分析六步曲—数据展示一般情况下，数据是通过表格和图形方式来呈现的常用数据图表包括饼图、柱形图、条形图、折线图、散点图、雷达图等，经过进一步加工整理，使之可以变成我们所需要的图形，例如金字塔图、矩阵图、漏斗图、帕雷托图等。 一般情况，能用图就不用表格，能用表格就不用文字 数据分析六步曲报告撰写好的分析框架，图文并茂，层次清晰，让阅读者一目了然明确的结论，不能舍本求