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2023年国家开放大学(电大)-工商管理(专科)历年考试高频考点试题荟萃（含答案） （图片大小可自由调整） 第1卷 一.参考题库(共25题) 1.下面不属于按照资源的内容分类的是（）。 A、人力资源 B、信息资源 C、金融资源 D、有形资源 2.组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（）。 A、供销商 B、其他部门经理 C、上级主管 D、同事 3.应对“刺头”常用方法不包括（）。 A、冷处理法 B、将军法 C、以正压邪法 D、随意开除法 4.在某一销售区域内，导购人数切勿多于顾客人数。必要时，一些多余的导购