《商务礼仪——理论、实务、案例、实训》全套PPT课件.pptx

PowerPoint 演示文稿;本课程的教学内容;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;引例：细微之中见素质;1.1 商务礼仪概述;PowerPoint 演示文稿;【同步案例1-1】 真诚服务;【同步案例1-1】 真诚服务;【同步业务1-1】 企业的形;PowerPoint 演示文稿;1.2 商务人员礼仪修养;【同步案例1-2】 糊涂的小;【同步案例1-2】 糊涂的小;【同步业务1-2】 小尚的工;1.2 商务人员礼仪修养;【同步案例1-3】 一次成功;【教学互动1-1】;1.2 商务人员礼仪修养;1.3 商务人员礼仪修养的过;【同步案例1-4】 不合时宜;1.3 商务人员礼仪修养的过;【同步案例1-5】 ;【同步实训1-1】自我形象检测;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;【职业道德与企业伦理1-1】迟;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;引例：微笑的魅力;PowerPoint 演示文稿;2.1 商务人员仪容礼仪;2.1 商务人员仪容礼仪;2.1 商务人员仪容礼仪;2.1 商务人员仪容礼仪;【同步案例2-1】良好形象从“;2.2 商务人员仪表礼仪;【同步案例2-2】看歌剧的观众;2.2 商务人员仪表礼仪;PowerPoint 演示文稿;【同步案例2-3】维护好个人形;2.2 商务人员仪表礼仪;【职业道德与营销伦理2-2】 ;2.3 商务人员仪态礼仪;2.3 商务人员仪态礼仪;【同步业务2-1】 吴先生的离;PowerPoint 演示文稿;2.3.2 姿态;【同步案例2-4】一次失败的谈;2.3.2 姿态;2.3.2 姿态;【同步实训2-1】 ;PowerPoint 演示文稿;【教学互动2-1】;2.3.3 表情;2.3.3 表情;【同步业务2-2】 微笑也要;2.3.4 手势;【同步实训2-2】 模拟社交;【同步实训2-2】 模拟社交;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;引例：“五里”还是“无礼”;3.1商务人员称呼与问候礼仪;3.1商务人员称呼与问候礼仪;【同步案例3-1】不当的称呼;3.1商务人员称呼与问候礼仪;3.1商务人员称呼与问候礼仪;【同步案例3-2】总理是这样称;【同步实训3-1】 模拟社;PowerPoint 演示文稿;3.1商务人员称呼与问候礼仪;[同步业务3-1] 小曾该怎么;3.1商务人员称呼与问候礼仪;【教学互动3-1】;3.2 商务握手与介绍礼仪;3.2 商务握手与介绍礼仪3;3.2 商务握手与介绍礼仪;3.2 商务握手与介绍礼仪;3.2 商务握手与介绍礼仪;3.2 商务握手与???绍礼仪;3.2 商务握手与介绍礼仪;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;3.2 商务握手与介绍礼仪 ;3.2 商务握手与介绍礼仪 ;3.2 商务握手与介绍礼仪 ;【同步案例3-4】尴尬不堪的介;3.2 商务握手与介绍礼仪;【职业道德与企业伦理3-1】“;3.3商务名片使用礼仪3.3.;3.3商务名片使用礼仪3.3.;3.3商务名片使用礼仪3.3.;【同步实训3-2】设计名片;3.3商务名片使用礼仪3.3.;3.3商务名片使用礼仪3.3.;3.3商务名片使用礼仪 3.3;3.3商务名片使用礼仪 3.3;3.3商务名片使用礼仪 3.3;【同步案例3-5】细节体现教养;PowerPoint 演示文稿;3.3商务名片使用礼仪 3.3;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;引例：一时口误遭冷遇;4.1电话礼仪;4.1电话礼仪;同步业务4-1 给下述来电书写;4.1电话礼仪;4.1电话礼仪;同步案例4-1;同步案例4-2;4.1电话礼仪;4.2商务接待礼仪;4.2商务接待礼仪;4.2商务接待礼仪;【职业道德与营销伦理4-1】;【同步实训4-1】;4.2商务接待礼仪;同步案例4-4;同步案例4-4;【教学互动4-2】;4.2商务接待礼仪;4.3 商务拜访礼仪;4.3 商务拜访礼仪;4.3 商务拜访礼仪【同步案例;4.3 商务拜访礼仪;4.3 商务拜访礼仪【职业道德;4.3 商务拜访礼仪【同步案例;4.3 商务拜访礼仪【同步实训;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;引例：一次成功的接待;