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大学生网络心理咨询态度与人格、网络自我效能感的关系 网络心理咨询是通过网络延迟或实时沟通，以及在心理咨询和治疗信息的交换过程。以往研究证实,网络心理咨询能治疗人们的心理健康问题,如疏离感、网络成瘾、摄食障碍、创伤后应激障碍(posttraumatic stress disorder)等,能取得面对面心理咨询相同的治疗效果。网络心理咨询突破了传统面对面心理咨询的时间与空间的局限,能给有心理困惑的人带来及时、便利的帮助,所以越来越多的机构在开始提供网络心理咨询的相关服务。然而由于网络心理咨询处于刚兴起阶段,自身还有一定的局限性,而且人们对心理咨询的认知上仍存在一定偏差,如将心理咨询的服务对象片面理解为有心理病症的人,这些可能都影响个体寻求网络心理咨询。因此,如何提高个体寻求网络心理咨询的行为,提高网络心理咨询的利用率,是实务工作者及研究者们致力探讨的问题。 求助态度是影响个体求助心理咨询的重要因素之一,以往研究显示,个体的求助态度能够有效地预测求助行为。因此一些学者从不同视角研究网络心理咨询态度的影响因素。已有研究主要集中在两个方面。一是从人口统计学变量及网络自身特点视角进行分析。研究发现,个体的网络心理咨询态度在年级及面对面心理咨询经历等人口统计学变量上存在显著性差异,高年级的和有面对面心理咨询经历的个体其网络心理咨询态度更为积极,而在性别间不存在显著性差异。Young通过调查求助过网络心理咨询的当事人后发现,网络心理咨询所具有的匿名性、便捷性等特点是他们想去使用的原因,安全性缺乏、私密性等是其主要的担忧。二是探索影响网络心理咨询态度的心理变量。研究显示,人格特征是影响个体对网络心理咨询接纳程度的重要变量。Skinner和Latchford研究表明个体自我表露与对网络心理咨询优点——匿名性与不可见性的觉察呈负相关,即低自我表露的个体可能更愿意接纳网络心理咨询。然而Klein 和Cook的研究结论与之不同,他们从大五人格理论角度分析发现,外向性与网络心理咨询态度显著正相关,高外向性有更为积极的态度,而高外向性个体的自我表露程度往往比较高。他们还发现,神经质也是一个重要的影响因素,低神经质的人的态度更为积极。此外,个体网络自我效能感也影响着网络心理咨询态度。网络自我效能感是为实现个人某种使用目的,组织与操作网络行为能力的信念。由于网络心理咨询基于互联网,它需要个体有一定网络操作能力,因此缺乏网络使用技能的个体可能不太适合网络心理咨询,相反,对自身网络使用经验满意度高的个体,对网络心理咨询的接受意愿更高。 综上所述,网络心理咨询态度的影响因素研究尚处开始阶段,关注点大多是一些外部变量,如年级、性别等,而对个体内在心理变量的探索仅有少量研究,主要集中于人格。然而在这些关于个体人格特征与网络心理咨询态度的关系研究中,它们都是采用西方人格结构模型与工具展开探讨,如使用基于大五人格的NEO-PIR、TIPI等量表,而基于中国人人格结构的影响因素研究较为缺乏。其次,虽然以往研究发现操作网络的能力、经验等会影响个体网络心理咨询的态度,但角度过于零散、不够深入,欠缺从个体网络自我效能感的整体视角去分析。另外,目前国内针对网络心理咨询态度的实证研究非常少,这不利于网络心理咨询在我国的发展与应用。因此,本研究探讨人格、网络自我效能感与网络心理咨询态度的关系,以期为改善大学生网络心理咨询态度,提高其网络心理咨询行为提供有益的参考。 1 对象和方法 1.1 大学生心理咨询问卷的结果 在江西、湖北两省选取某2所高校,在2所高校的大一至大四年级各抽取1～2个班级,共选取了11个班320名大学生,获得有效问卷310份,其中男生150人,女生160人;大一51人,大二137人,大三92人,大四30人;理科174人,文科136人;有面对面心理咨询经历者32人,无面对面心理咨询经历者278人;年龄18～24岁,平均(20±1)岁。 1.2 工具 1.2.1 验证性因素问卷 用来测查个体对于网络心理咨询的态度,假设了两种网络心理咨询方式:email和在线聊天室咨询(如QQ)。共10个条目,包含有2个维度:网络心理咨询的评价(value of online counseling,OC-V)和网络心理咨询的不适感(Discomfort With Online Counseling,OC-D)。每个条目1(完全反对)～6(完全同意)点计分,得分越高,表明对网络心理咨询的评价越高或不适感越高。 本研究取得原作者Rochlen教授同意后进行了汉化。中文版量表的2个分量表的内部一致性系数分别为0.72和0.70。验证性因素分析表明问卷具有良好的构想效度(χ2=91.59、df=34、IFI=0.93、GFI=0.94、CFI=0.93、NFI=0.90、RMSEA=0.07)。基