- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
质量管理
第7讲
IT方法: S7/1
2004,9
F 介绍质量管理的方法和实务.
IT 审计
培训
TOST
目标
IT方法: S7/1
2004,9
F 什么是质量?
F 什么是质量管理?
F 什么是质量策略?
F 什么是质量管理体系?
IT 审计
培训
TOST
简介
IT方法: S7/1
2004,9
F 产品或服务的特点或特性的总和,它们
影响产品或服务满足指定需求或隐含需 求的能力。
2004,9 IT方法: S7/1
什么是质量?
IT 审计
培训
TOST
F 决定和实施质量政策的全部管理功能的 各个方面
什么是质量管理?
2004,9 IT方法: S7/1
IT 审计
培训
NTOST
F 什么是组织应该做的?
F 质量策略是组织内部最高管理层对质量 承诺的一个书面声明
什么是质量政策?
2004,9 IT方法: S7/1
IT 审计
培训
NTOST
F 组织应该怎样进行质量管理?
F 组织结构、职责、程序、过程以 及实施质量管理所需的资源
什么是质量管理体系?
2004,9 IT方法: S7/1
IT 审计
培训
NTOST
F 节约来源于-
v 浪费和返工的减少
v 更好的面向于资源的优化
v 对供应商评估和控制的改进
v 运行管理费用的减少
v 较高的效率
F 客户满意度:产品和服务的交付
v 及时
v 满足费用要求
v 符合说明书
质量的重要性
IT 审计
培训
TOST
IT方法: S7/1
2004,9
质量管理实施模型
确定质量管理体系 阶段1
建立质量管理体系 阶段2
准备质量管理的动机
检查和改进
阶段0
IT方法: S7/1
阶段3
2004,9
F 定义企业的质量理念
F 建立企业的质量策略 F 建立企业的质量目标
准备质量动机
IT 审计
培训
NTOST
IT方法: S7/1
2004,9
F 完成可行性研究
F 成立质量委员会
F 成立质量办公室
F 事前启动规划
F 选择顾问
F 质量保证会议
F 项目后评审
定义质量管理体系
IT 审计
培训
NTOST
IT方法: S7/1
2004,9
F 质量培训
F 质量基础
F 开发质量管理框架
F 项目后评审
建立质量管理体系
IT 审计
培训
NTOST
IT方法: S7/1
2004,9
F ISO 9000 认证
F 改进质量管理体系
F 评审
检查和改进
IT 审计
培训
NTOST
IT方法: S7/1
2004,9
文档评论(0)