化妆品售后承诺-1.docxVIP

化妆品售后承诺-1 为了给顾客提供更好的购物体验和售后服务，本公司制定了以下化妆品售后承诺。 1. 售后服务保障 我们承诺对于购买自本公司的化妆品，在以下情况下提供售后服务保障： - 商品质量问题：如果您购买的化妆品存在质量问题，比如刺激皮肤、过敏等情况，您可以在购买后的30天内联系我们的客服团队，我们将提供免费的回收和退款服务。 - 包装破损问题：如果您在收到包裹时发现化妆品包装破损，造成产品受损或洒漏，您可以随时联系我们的客服团队，我们将为您进行退款或重新发货。 2. 售后服务流程 为了让您能够便捷地享受售后服务，我们制定了以下售后服务流程： - 在遇到产品质量问题或包装破损问题时，请您及