成本领先战略与差异化战略融合研究.docxVIP

成本领先战略与差异化战略融合研究 引言 迈克尔·波特根据“五力模型”得出企业获得竞争优势可以采取差异化战略， 成本领先战略与聚焦战略三种战略模式，然而这一理论产生的背景是在工业经济时代，由于技术和管理水平的局限使得低成本与差异化战略往往不能兼顾。在日趋激烈的市场竞争环境下，企业要想获得竞争优势单独依靠一种竞争战略已无法达到目的。既获得低成本的优势，又能针对性地满足消费者的不同需求，把过去认为不可能融合的成本领先战略与差异化战略的兼顾运用，或许是企业在如今的环境下保持优势的一条道路。 一、两种战略结合运用的成功案例 美国环城超级店是一家总部位于弗吉尼亚州里奇蒙德市的家电零售企业，环城超级店从 1992 年以来，纯利润率一直保持在销售总额的 3%左右，其音响、电视的销售占了全美市场份额的 20%，大型家电为 11%，家庭办公用品（电脑等）、电子通讯合计为 9%，家电制品总体上达到了 15%的市场占有率。该公司取得如此业绩的原因是其经营理论坚持向消费者提供低价格的产品的同时提供高水准 的针对不同消费者不同需求的顾客服务。 环城超级店融合成本领先战略与差异化战略的具体策略为：坚持低价格为保证，该公司有一项规定如果顾客在购买其产品 30 天内，发现其它商店的同一产品价格更低，则顾客能得到一定的赔偿；全球范围内的采购，降低企业购买成本， 是实得低价格的有效手段；提供优质的服务，在实行低成本的同