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现代企业最高层次的竞争就是
文化的竞争
—— ××的企业文化建设项目建议
二零零一年十月
1、文化管理是企业管理的重要组成部分。
2、文化是企业成长的基本驱动力。
❏ 文化的三力:
· 凝聚力 扩张力 约束力
3、文化是习惯不是制度(法律) 。
❏ 文化是我们习以为常的东西 。如 , 终身雇佣制、夫妻回避。
❏ 法律强制人达到最低标准 , 文化引导人达到最高标准。
(一个人有义务不侵害别人 , 但没有义务为他人谋福利 , 文化或道德则引导人为他人谋福利 。)
我们对企业文化的理解
4、文化是灯塔(文化给员工希望 , 给工作以意义) 。
5、文化是一种假设。
6、文化是一种心理契约。
7、文化是一种理性管理手段。
· 战略上: 做什么、不做什么。
· 理念上: 提倡什么、反对什么。
· 价值观上: 追求什么、放弃什么。
· 倾向: 奖励见义勇为, 还是惩罚见死不救?
8、文化是纽带(共同的价值观) 。
我们对企业文化的理解
■ 没有文化 , 企业也可以实现成长 , 但没有文化的 企业实现不了可持续成长。
■ 没有没有文化的组织 , 只有不同文化的组织(文 化个性) 。
■ 文化不决定企业生存 , 只决定企业的可持续。
■ 文化是动态的、持续变革和发展的。
我们对企业文化的理解
企业文化定位
■ 企业文化既不能简单归纳成几句抽象的经营理念 , 也不能 具体细化成烦琐的规章制度或业务规定 , 而应该是居于其 中、有些类似于企业政策 , 是对上有利于贯彻经营理念 , 对下能指导制度和规范制订和修改的、承上启下的企业行 为准则或指南性的文件。
1、强调项目运作的过程;
■ 通过沟通 , 将企业家的意志、直觉、创新精神与敏锐的思
想激发出来 , 提炼成为成文的企业宗旨与政策 , 使之能够 明确地、系统地传递到职业管理层 , 由职业管理层规范的 运作。
——“权力智慧化 ”的过程
■ 在核心价值观的基础上 , 阐述企业处理管理的基本矛盾和
企业内外重大关系的原则和优先次序 , 建立调整企业内部 关系和矛盾的心理契约。
——“理念政策化 ”的过程
和君创业企业文化项目咨询的特点
■ 研究企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建 设的基本准则和变革方向 , 推动管理达到国际标准 , 并 使企业管理体系具有可移植性。
——“行为规范化 ”过程
■ 提炼、总结美的过去成功的关键因素 , 将成功经验还原。 ——“经验知识科学化 ”过程
■ 确证文化理念的整合对公司未来的市场定位、生产、营 销策略、组织、财务控制与人力资源管理政策制定、 内 部资源分配与协同的指导意义。
和君创业企业文化项目咨询的特点
2、强调与客户的互动;
■ 强调全员参与。
■ 高层理念的系统整合与咨询师的互动研讨。
3、强调文化与企业经营管理的渗透与结合;
■ 内强凝聚力 , 形成核心价值;
■ 外树形象力 , 塑造美的文化品牌;
■ 美的企业文化的传播方式;
■ 不单就文化谈文化 , 而要与美的的主要经营管理政策相结 合。
4、强调企业的个性 , 努力做出美的特色 , 同时提炼 牵引美的走向未来的新价值观念。
和君创业企业文化项目咨询的特点
■ 《华为基本法》(民营企业)
■ 《华侨城宪章》(国有企业)
■ 《迈普之道》(高速成长中的高新技术企业)
■ 新奥企业纲领(民营公共服务企业)
成功案例
■ 文化离散
■ 操作文化多 , 提炼高度不够
■ 高层决策强 , 执行落实差
■ 灵活性强 , 规范性弱
■ 小管理强 , 大管理弱
■ 扩张速度快 , 沟通速度慢
对美的文化的基本判断
■ 着眼于企业的价值理念层面,从理念的整合入手,对 企业的问题进行全方位的分析和判断,进而提出系统 的解决方案建议。
项目设计思路
价值(理念)层面
战略层面
管理技术(制度)层面
■ 剖析企业问题的三个层面
项目设计思路
美的企业文化传播方式 研究项目
《美的企业文化手册》项目
咨询项目设立
· 文化建设就是要系统地提炼、描述、表达企业的核心价
持续、开放的过程。
项目设计的流程与步骤
值观并对之实施持续、有计划的传播和管理, 它也是一个
注 入
总结 、提炼
予以表述
现存的企业价
值观 、企业主导
理念 、企业风气
等
积 淀
促 进
系统 、持续地传播
创新的企业文化
企业精神
(企业核心理念)
倡导的价值追求
企业发展
项目设计的流程与步骤(续1)
调研企业文化 现状
文化项目的工作步骤
规范的企业文化分类方法的综合
座谈 、访谈、 文献研究等
专家意见 、群众征集
撰 化《
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