公务员面试真题及解析~应急应变类.docx

，真正做到权为民作用、情为民所系、利为民所谋。13.假如你在会议上播放一个幻灯片，结果播放时发现播放态度，热情周到的服务态度，真心为百姓着想，不断提升白己的应变应急能力，推动服务工作的顺利进展。12. ，真正做到权为民作用、情为民所系、利为民所谋。13.假如你在会议上播放一个幻灯片，结果播放时发现播放 态度，热情周到的服务态度，真心为百姓着想，不断提升白己的应变应急能力，推动服务工作的顺利进展。12. 当地部队官兵、武警战士、民兵等进行搜救工作，抓紧搜救失踪人员，采取现场搜、上游查、下游找3种搜救方式 现场救治工作，控制事态发展，最大限度地减少人员伤亡和火灾损失。秩序组，根据需要在现场周围设立警戒线， （一）一般类突发事件 1. 你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众抱怨，不愿配合工作, 不 信任你，志愿者也不愿继续工作，你怎么办？ 【参考答案】带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众抱怨不愿配 合工 作，不信任我，志愿者也不愿继续工作，遇到这样的事情，我会这样来处 理： 第一，要调整心态，保持最佳的工作状态，不能因此就对工作气馁，对群 众抱 怨。志愿者年轻，不了解基层情况，实践经历不够丰富，工作方法不对而 与群众之 间出现一些摩擦，作为带队的负责人，我是有不可推卸的责任的，我 一定要努力化 解大家之间的矛盾，充分调动和发挥志愿者的工作积极性，并取 得群众的支持， 把 扶贫工作落实到位。 第二，我先要与抱怨的群众进行耐心细致的交谈。通过开座谈会的形式， 安抚 大家的不满情绪，并向群众收集意见。同时向群众传达两个意思，一是感 谢群众这 段时间对我们工作的配合，扶贫工作是为了带领大家过富裕的生活； 二是对于志愿 者因方法不当给大家带来的不便向大家道歉，并承诺将征集的意 见进行研究，我们 会尽快的转变方法， 期待更好的合作，努力完成工作。 第三，与支援者进行沟通。首先肯定大家的工作热情。作为年轻人愿意下 基层， 为基层百姓的生活富裕做出白己的贡献，作为带队人，我为大家的工作 激情而感到 骄傲，希望大家可以继续保持这种热情，不要忘了我们来扶贫的目 的；其次让大家 明白，工作中有难题是在所难免的， 关键是能够找到问题所 在，用一种积极的态度 去面对； 最后将群众的意见告知大家， 共同讨论出适合 双方的工作方式。 第四， 在工作之余，组织群众与志愿者的联欢活动， 慢慢消除紧张情绪， 化解 矛盾， 以更好的开展工作。 在之后的工作中，要随时保持同志愿者和群众的联系，对他们反馈的消息 及时 处理，力求使扶贫工作更有实效的开展。 2. 一份重要文件你送过去时发现少了一页，你怎么办？ 【参考答案】 遇到题目中的情况首先我要保持冷静，回忆整个文件传送的 过程， 遇到题目中的情况首先我要保持冷静，回忆整个文件传送的过程，找到文件少一页的原因。我会联系给我文件的工相对公平；最后，在活动组织的过程中，能够保证秩序井然，避免出现学生不满或者发生安全隐患。4.领导临时，加强引导，提高流通速度。将入口所有的通行门全部打开，使游客能尽快进入游乐场。其次，及时与售票人员联 遇到题目中的情况首先我要保持冷静，回忆整个文件传送的过程，找到文件少一页的原因。我会联系给我文件的工 相对公平；最后，在活动组织的过程中，能够保证秩序井然，避免出现学生不满或者发生安全隐患。4.领导临时 ，加强引导，提高流通速度。将入口所有的通行门全部打开，使游客能尽快进入游乐场。其次，及时与售票人员联 旅游团在门口等候。针对这种情况，你怎么处理？【参考答案】作为游乐场的负责人，面对这种情况，要保持冷静 我会联系给我文件的工作人员，确定是否将文件全部打印出来，如果是漏 印了 一页，这要求他尽快地补印并交给我；如果并没有漏印，那要询问给我文 件的工作 人员，是否在装订时遗漏了，可能遗漏在哪里，我会和他一起寻找， 确定重要文件 的内容不会大范围地扩散。 如果最后找到了，我会将这一页插进文件中，送到指定部门；如果最后没 有找 到，我会重新打印一份完整的资料送到指定部门。 事后，我要将整个事件的过程向上级领导汇报，如果因为我的原因造成了 损失， 我会承担相应的责任。同时反思白己的工作存在的问题并及时改正，避 免以后再次 出现类似失误。 3. 在歌手大赛颁奖典礼上，有的班级坐的靠后，同学们不满，作为大赛组织 者， 你怎么办？ 【参考答案】歌手大赛颁奖典礼的顺利举办，一方面能够对表现优秀的选 手以 鼓励和嘉奖，另一方面也能够让更多的观众领略到优秀选手的优美歌喉， 给予美的 享受。作为大赛的组织者，有义务尽白己的最大努力使此次颁奖典礼 圆满落幕。 如题目中出现有的班级由于座位靠后引起同学们的不满，我会及时了解具 体情 况和要求，可能因为该班级座位靠后造成距离较远、视线不清影响了颁奖 典