公共关系重点.docxVIP

在社会生活中所处的位置。公共关系是客观的、普遍的、多样的、持续的、互利的，这是它的一些基本属性。不管构，代理着特定组织的公共关系工作，其实质是公共关系的实施主体公共关系部：是社会组织内部自行设立的专门象框架的设定1.组织理念的确定 在社会生活中所处的位置。公共关系是客观的、普遍的、多样的、持续的、互利的，这是它的一些基本属性。不管 构，代理着特定组织的公共关系工作，其实质是公共关系的实施主体公共关系部：是社会组织内部自行设立的专门 象框架的设定1.组织理念的确定2.行为规X的确立3.识别系统的确立组织形象对外的推广1.人际传播（美 美誉对的内涵3.和谐度的内涵确定三大目标的意义时公众，周期公众，稳定公众7.根据组织的价值判断，可分 1. 公共关系：是社会组织为了求良好合作与和谐发展，通过关系协调，沟通管理，形象塑 造等方式，同利益相关的公众结成的一种社会关系。它包括政府与社会各界的关系。企 业与消费者及有关客户的关系，领导与员工的关系等。 2. 公共关系的组成四要素：社会组织，媒介，公众，互动。 3. 公共关系形成的原因： 人的需要及其满足是社会关系产生的根本原因和依据 4. 公共关系形成的条件 1.公共关系产生的社会基础—社会组织的建立和分化 2.公共关系形成的内