保险实务综合技能训练-全套PPT课件.pptx

任务1 风险识别 ;风险识别的主要工作 ① 全面分析经济单位的人员构成、财产分布及业务活动； ② 分析人、物和业务活动中存在的风险因素； ③ 分析经济单位所面临的风险可能造成的损失及其形态。 ;1．城乡居民面临的潜在风险 （1）财务损失风险： 家庭财产面临各种自然灾害与意外事故的威胁，如地震和洪水等灾害会造成住房损毁，火灾会烧毁室内财产，私人财物还将面临被盗的风险等。 （2）民事责任风险： ① 家庭成员的个人侵权行为会导致受害人的索赔； ② 家庭的静物责任，是指家庭所有或管理的静物发生意外而导致他人财产损失或人身伤亡而依法应负的赔偿责任； ③ 动物责任，是指因家庭或家庭成员饲养的动物伤害他人财物或人身而依法应负的法律赔偿责任。;（3）人身风险 ① 室内风险，是指出现在住宅内的灾害事故； ② 室外风险，往往是指家庭成员无法控制的风险； ③ 工作中的风险，是指家庭成员在工作中遇到的风险。 （4）其他风险 ;2．企业面临的潜在风险 （1）企业面临的财产风险 自然风险 社会风险 经济风险 （2）企业面临的责任风险 产品责任风险 公众责任风险 雇主责任风险 （3）企业面临的人身风险 早亡风险 疾病风险 残疾风险 老年风险 工伤和失业等 ;任务2 风险评估 ;1．风险矩阵表 2．企业财产风险评估内容 （1）风险调查与评估的主要内容 1）核实投保财产风险状况是否与“财产保险风险问询表”所列一致。 2）按消防部门的规定标准检查投保财产在设计、建筑装修用料方面是否符合防火要求，是否配备足够的消防器材及其保养措施，是否订立安全防范制度，是否配备专兼职消防施救人员。 3）核查投保财产是否存在爆炸隐患，相关的预防设备是否已由安全部门检验合格。 4）是否属雷击多发区，预防雷电设备是否符合标准或要求。 ; 5）供电、供水和供气系统是否处于正常运行状态，通过检查以往的生产记录，了解是否经常出现供电、供水、供气系统的“三停”事故，并分析其原因及造成的损失情况。 6）核查被保险人???往的损失情况，包括出险时间、次数、损失金额及处理结果，是否已恢复正常的生产经营活动。 7）划分危险单位，是指将发生灾害事故时相互波及不到的财产分为若干的单元体，以分析最大可能损失。要根据投保财产建筑等级、地势高低、间隔距离及其建筑物之间的防火隔离设备等划分危险单位。 8）分析最大可能损失。根据分析存在的最大风险及划分的危险单位，尽可能合理地分析全部投保财产的最大损失率，以损失率乘以投保金额，估算最大可能损失。 9）了解被保险人的道德风险情况。例如，财务真实性和资信等情况。 10）向被保险人提出合理化的防灾建议。 11）从以上几个方面进行风险评估之后，要填写风险评估报告。 ;（2）“财产保险风险评估报告”的填写要求 1）承保险种：基本险或综合险及附加险代码。 2）投保人：填写投保人的称谓全称，应与公章的名称一致。 3）被保险人：填写基本险、综合险合同保障的投保人的称谓全称，基本险、综合险的被保险人一般与投保人一致。 4）标的坐落地址：投保标的坐落的详细地址。 5）查验标的情况：内容包括投保标的所处的位置与环境、存在的风险、以往的损失情况、防灾安全措施、划分危险单位及可能出现的最大损失等。 6）防灾整改意见：根据投保标的存在的风险，提出合理化的防灾防损建议。 7）验险人意见：验险人签署标的是否可承保和提供承保条件的意见。 8）特别约定内容：提出在保险单上应特别约定的内容。 9）房屋及周围情况平面图： ;;（2）对人员素质、管理制度的评估 1）企业管理人员的构成、技术背景和管理经验。 2）操作人员的培训情况、是否取得相应的资格证。 3）管理制度及执行情况。 （3）水、电、气等公共设施情况 （4）风险单位划分和最大可能损失（PML/EML）值的测算 （5）撰写风险评估报告;任务3 风险处理 ;1．风险处理概述 风险处理，是指针对不同类型、不同规模和不同概率的风险，采取相应的对策、措施或方法，使风险损失对企业生产经营活动的影响降到最小限度。风险处理是风险管理过程中的一个关键性环节。 2．常见的风险管理技术 （1）风险避免：对于那些潜在的风险成本高于收益的家庭活动应予以回避。 （2）损失控制：一旦认为某一损失无法避免时，只要有可能，将运用损