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职场礼仪的接听电话礼仪技巧介绍盘点(2篇) 职场礼仪的接听电话礼仪技巧介绍盘点1 1.听到电话响后，最好是三声之内接起，如果响声超过6下，那首先要跟对方说声对不起。 2.接听电话时要面带微笑，因为微笑是会传递的，虽然对方看不到，但是能从你的话语中感受出来。 3.接听电话的时候要专心，不要同事干别的事情或与旁边的人交谈，这样做会让对方感到你很不用心，从而也感到自己没有被尊重。 4.接听电话的时候要注意身姿正确，不要躺着或者是把脚放到台面上，因为身姿不正确也会影响声音的效果，同时也容易导致电话滑落，会让对方觉得不舒服。 5.在电话旁应该随时准备一些白纸和笔，当对方需要你记什么或者让你给上司传话，都可以快速准确记录下来，以免传达有误。如果事先没有准备好纸和笔，而要求对方等待，这也是很不礼貌的行为。 职场礼仪的接听电话礼仪技巧介绍盘点2 1.拨打电话的时候要选择好时间段，如果不是十分重要的事情，请不要在休息、用餐的时间段给别人打电话，同时也不要在节假日打电话给对方。 2.要把握好通话时间，一般来说通话时间不应超过3分钟，这也就是3分钟原则。 3.如果对方并不知道你是谁的情况下，你应该要首先进行自我介绍，同时要多使用敬语。 在一般情况下，结束通话的人是打来电话的人。但是当电话变成了东拉西扯，或是漫无边际的时候，通话人只