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科室质量与安全管理小 组专题活动记录
Document number ：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
门诊日常医疗质量管理与持续改进记录
检查日期
检查内容
存在问题
2016 年 3 月 30 日 检查人员 黄宗铭
医患沟通制度
1、医务工作者缺乏责任感。
2、不能更好的运用沟通技巧。
3、技术性沟通多，缺少人文关怀。
4、医务人员对医患沟通重要性认识不够。
5、医患文化知识水平差距大，医务人员讲解无耐心。
改进措施1、提高医生的沟通水平，重视医学生沟通能力的培养。
改进措施
2、进一步完善医疗保障制度。
3、重视医患沟通的培养和教
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