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xx卷烟市场调研报告 给大家介绍xx卷烟市场调研报告，希望能对大家有所帮助。 订单供货是当前烟草行业共同面临的一个全新课题，我们理解 这项工作的核心要义在于：通过对市场真实需求的准确预测和采 集，充分暴露出现有卷烟商品总供给、总需求之间的矛盾，品牌体 系内部供给构造之间的矛盾，从而完成烟草行业从现有自上而下 “生产—销售”运行模式向在坚持专卖法根底之上的市场化运作模 式的转变。 显然，需求预测是这场变革的逻辑起点，也是这场大变革的关 键环节，因此，能否对当前市场真实需求作出准确判断，是这场 “战役”成败之关键。 本文以西安市场不同业态零售客户研究为根底，结合经济学理 论、预测理论，探索适合卷烟市场特点的普遍预测思想和方法。 本次我们对西安市卷烟零售户总体经营情况进展了统计，所得 数据如下表(表1)所示： 以上数据说明，西安市辖区内商场、超市、便利店、烟酒专营 店等较新型业态占零售户总量的17.3%，“五度”(注：“五度”评 价是指将零售客户对烟草公司的奉献度、依存度、合作度、成长 度、诚信度作为对零售客户进展评价的依据。通过“五度”评价， 目的是找到客户的“需求点”，为客户提供针对性的效劳，从而不 断提高客户的满意度和忠诚度)得分较高，主要分布于城区和乡镇市 场;食杂店、娱乐效劳类等传统业态占零售商户总量的82.7%,“五 度”得分较低，客户遍布全市。专营店和小型超市已在城区和乡镇 市场中迅速开展，所占比重迅速增加。总体来说，食杂店仍然是烟 草最主要零售方式，占卷烟零售户总量的76.5%，因此，如何准确 预测这类客户需求量，应为“订单供货”工作之重点。 各种经营业态的销售构造分析可由“各种业态条均值比照分析 表”看出： 从卷烟销售构造看，商场、超市、便利店、烟酒专营店等较新 型业态销售高档卷烟产品的优势明显好于食杂店等传统业态，一、 二类烟大大超出全区域平均水平，因此，在制定品牌营销策略时， 大型商场、连锁超市及特殊场所可作为高档和高端品牌的重点培育 对象;专营烟酒商店作为进一步提升高档烟的重点客户，同时也可作 为高端产品的培育对象;小型超市、便利店和城市食杂店可作为中档 烟的培育户;农村食杂店和其他业态作为中低档烟的重点培育户。 总之，大型商场、超市、便利店、烟酒专营店等较新型的业态 虽然销量比重低于传统业态，但销售构造、档次明显高于传统业 态，其销售潜力不可无视。传统业态客户作为卷烟销售网络的核心 客户，是我们提升网络核心竞争力的关键。 从各种经营业态《卷烟经营方式抽样调查汇总表》经营卷烟方 式的抽样结果可以看出，我市除专营烟酒店和其他业态的客户以卷 烟业务为主业外，有75%以上的客户是以卷烟业务为辅助经营工 程，这些客户经营卷烟的目的是为了更好的效劳客户，方便顾客购 置，从而吸引或留住更多的顾客。从主要销售形式抽样结果得出， 新型业态凭借其环境效劳好、品牌信誉高和规模优势等吸引了以条 消费的大部分群体。 大型商场、连锁超市其消费群体构造较为复杂，分布于各个消 费阶层，还有机关事业单位及外来旅游经商人员，顾客收入水平差 异较大，流动性较强。特殊场所其消费群体构造单一，局限于追求 时尚的年轻消费者及高收入、高消费群体。食杂店其消费群体构造 主要是附近居民、过往行人、外来务工人员，消费群体中各消费层 次均存在，城区食杂店表现为中高收入群体比重较大，顾客相对稳 定，农村食杂店表现为中等和中低收入消费群体比重较大。烟酒专 营店，其消费群体主要以机关事业单位、商务群体为主，及附近居 民，整体消费层次较高，顾客多数为固定客户，其对卷烟经营业务 重视程度较高，品牌意识强。小型超市和便利店消费群体主要是附 近居民、过往行人，农村小超市、便利店以效劳外来人口为主(特别 是在春节等节日中)其消费群体参差不齐，但顾客群相对稳定。其他 业态主要是方便附近居民购置和满足过往行人随意购置，客户也相 对稳定。 从上表分析可以看出，在购置卷烟作为礼品时，烟民倾向于去 大型商场、超市、便利店、烟酒专营。