DB11_T2079-2023电动自行车充电设施运营管理服务规范.pdfVIP

DB11/T 2079—2023 电动自行车充电设施运营管理服务规范 1 范围 本文件规定了电动自行车充电设施运营的一般要求、运营管理要求、服务管理要求、评价措施。 本文件适用于电动自行车充电设施的运营管理与服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过中文的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 2894 安全标志使用导则 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB 17761 电动自行车安全技术规范 GB/T 42236.1 电动自行车集中充电设施 第1 部分：技术规范 DB11/1624 电动自行车停放场所防火设计标准 3 术语和定义 GB 17761 和GB/T42236.1 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 电动自行车充电设施 charging facilities of electric bicycle 为电动自行车或电动自行车用蓄电池组提供充电、换电服务的设施。包括智能充电插座、交流充电 桩、充电柜、换电柜及其配套的供电系统、计量设备等。 3.2 智能充电插座 smart charging socket 采用插座结构提供一路或多路交流电，具备联网控制功能，为电动自行车或蓄电池组进行充电的设 备。 3.3 场地管理方 venue management 对电动自行车充电设施运营场地、场所进行管理的主体，包括物管会、业委会、居委会、村委会、 物业服务企业、产权单位、农村地区独立院落产权人等。 3.4 1 DB11/T 2079—2023 充电设施运营单位 operations unit 负责电动自行车充电设施运营管理和服务的单位。 4 一般要求 4.1 电动自行车充电设施（以下简称“充电设施”）不应设置在高温、易 易爆场所，不应与火灾危 险性为甲、乙类的厂房、仓库及设有可 易 外保温建筑贴邻设置。 4.2 充电设施不应设置在地势低洼或建筑物雨水管口、河道等附近，应与污水、自来水、燃气、电力 等地下设施管道、井盖保持1m 以上安全距离，宜靠近消防站、消防栓或水源。 4.3 充电设施不应 用人行通道、疏散通道、消防车道，宜设置在电动自行车停放场所内。 4.4 充电设施周围不应存放易 易爆物品、危险化学品、放射性物品等危险物品。 4.5 充电设施运营场所宜设置24 小时可视监控系统，监控系统的搭建可利用既有监控资源，监控界面 应覆盖全部充电设施及充电车辆，图像应具备储存、查询、回放功能且存储时间应不少于7 天。 4.6 充电设施投入运营服务 应具备竣工验收手续，未经验收或者验收不合格的不应投入运营。 4.7 充电设施运营单位应具备健全的管理制度、专业的运维团队以及完备的企业运营平台等规模化运 营能力。 4.8 充电设施运营单位宜为充电设施购买火灾、安全责任以及公众责任等相关保险。 5 运营管理要求 5.1 制度管理 5.1.1 充电设施运营单位应与场地管理方明确各自的安全管理职责。 5.1.2 充电设施运营单位应建立岗位责任制，健全安全培训、巡检维护、隐患 查治理、消防安全、 应急处置、投诉处理等运营维护管理制度。 5.1.3 充电设施运营单位应建立安全教育培训档案，档案应包括培训记录表、培训签到表、培训试卷 等有关资料。 5.1.4 充电设施运营单位应结合设施运营环境、充电运营状态、检修维护流程等全部运营管理环节开 展有害危险源辨识，并在危险源辨识的基础上编制岗位安全操作规程。 5.1.5 充电设施运营单位应对充电设施竣工验收手续以及运营管理过程中的各项活动记录进行存档， 记录内容包含但不限于：运行日志、巡检记录、检修维护记录、用户投诉处理记录。 5.1.6 充电设施运营单位应建立事故隐患治理台账，并如 记录事故隐患处理情况，相关记录保留应 不低于一年。 5.1.7 充电设施运营单位应编制应急处置预案并及时修订。 5.1.8 充电设施运营单位应建立投诉处理制度，公示投诉渠道并及时响应处理，处理完毕应整理相关 处置资料进行存档，宜回访客