客户关系管理智慧树知到课后章节答案2023年下泰山学院.docxVIP

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2023-11-25 发布于浙江
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客户关系管理智慧树知到课后章节答案2023年下泰山学院泰山学院第一章测试客户关系管理的英文简称是（）。A:CEMB:CSMC:CAMD:CRM答案:CRM 客户关系管理的理念是（）。A:以生产为中心B:以客户为中心C:以产品为中心D:以销售为目的答案:以客户为中心客户从内心“爱上”商家，不管商家卖什么，客户都会买。这是电子商务CRM（）目标的体现。A:品牌收益B:价值收益C:关系收益D:经济收益答案:关系收益电子商务中客户关系管理的作用主要体现在（）。A:提高客户关系管理的水平B:重塑企业营销能力C:实