员工投诉、举报管理制度.docxVIP

员工投诉、举报 管理制度目的： 为了能够正确处理好员工所提出的各项投诉（举报），建立公平、公正、公开的良好工作氛围，特制定本制度。 2．适用范围：公司全体员工。 3．管理职责：总经理负责员工投诉、举报的工作。 4．投诉、举报流程 流程 权责单位 相关文件 相关表单 各部门员工 部门主管 总经理 会议决定 员工投诉、举报管理制度 投 诉 内容分析 能否办理 上级处理 能否办理 专题研究 Yes 处理 解决 回 复 回 复 No Yes 处理 解决 No 2 员工投诉、举报 管理制度 文件编号 版 次 页 次 分页编号： 发行日期 4．投诉、举办执行办法： 4．1 对上级主管在执行公司各种奖励制度时弄虚作假、营私舞弊、有意偏袒，实行不正 之风的各种行为的举报。 4．2 对上级主管在执行公司的惩罚制度时，滥用职权、歪曲事实、有意报复和打击不同 意见的人，或对本人的处罚不公正等方面的投诉与举报。 4．3 对公司各级人员中正在进行和已经进行的损害公司利益行为的举报。4．4 对公司各职能部门管理者在履行权力和职能工作中的一切违反政策、违反制度、违 反纪律的错误行为的反映与投诉。 4．5 员工在公司内受到人格侮辱、被人诽谤、遭受不公正的对待，或被人陷害时可向上 级进行求助。 4．6 员工对公司各项制度、规章在执行过程中发生偏离、过头或被曲解等问题，可提出 质疑和意见。4．7