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问卷设计与评估
问卷 ?
是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看 法 , 并以此获得资料和信息的载体。
工具
项目
格式 排列
调查表的活动过程。
设计
研究目的
• 合理组织
• 简单 、相同方法
• 不同调查对象 、相同类型
• 定量 、 系统地分析资料
什么是 •3个“ 一致 ”
好的问题? (理解 、 管理 、沟通)
什么是
一份好的问卷?
信度/可靠性 (Reliability) : 精确性/重复一致性
效度/准确性 (Validity): 准确性/真值一致性
问卷的评价指标
拟定分析计划 、确定调查方式
列出问卷大纲 、拟定问题
确定问题的顺序 、调查表布局 、翻译
研究假设 、研究内容 、调查内容
问题
目标
开放式: 允许自由发挥
不易记录与分析
封闭式: 答案预先确定
限制了收集数据的种类和量
阶段式: 一题一 问 、跳答等
排序式: 主观感觉(如免疫程序等)
由易到难(最难勿置最后) 具体到抽象
最后问联系方式
问卷设计中的 最常见问题
开场白有问题 问题的表达
答案的模糊
问题的顺序
专题小组讨论: 5~8人/有丰富经验与看法的被调查者
深度实验访谈: 了解被调查者想法/持续1小时~ 1个半小时
田间预调查: 15~35个人 行为编码
调查员评估表
9
讨论三个基本主题:
。 问题是否恰当地涵盖了被调查者应该描述的内容?
。被调查者是否能够愿意完成问题所要求的回答任务?
。 问题的用词和描述是否传达了一致含义 , 好让大家对问
题有一致的理解?
10
常用3个步骤:
。“ 出声思考(think-aloud) ”访谈
。在每个问题或简短的系列问题之后 , 询问几个探究性问
题或后续问题。
。两次询问相同的问题 , 先让被调查者以普通方式回答,
然后再回到问题 , 与被调查者讨论回答任务的感受。
11
显缺陷 , 要修改。
问题 正确 无误 次要 主要 打断 重复 其他 要求
跳答 错误 错误 问题 问题 澄清
A1 22 2 1
A1A 25 1 8
A2 25 5 1 1
A3 22 3 1
A4 9 10 6 1 1 3
A4A 21 3 1 1
A5 24 1 5
行为编码表汇总
。 当至少15%的访谈出现其中一种行为 , 某个问题可能有明
36%
28%
20%
20%
12
· A = 没有明显缺陷
· B = 可能有缺陷
· C = 肯定有缺陷
问题 难念 被调查者有
理解问题
A1
A1A
A2
A3
A4
A
B
A
A
C
A
A B A
C
被调查者有
作答困难
A
A
A
A
B
B
A
·用代码表示每一个可能缺陷:
其他问题
A4A
A5
备注
A
A
A
A
13
调查问卷是一 门科学。
— — 弗洛德• J .福勒 (Floyd J. Fowler)
➢ 调查问卷不是简单的理论知识 , 而是需 要通过不断的实践与探索 , 不断的修改 和完善 , 从中获取灵感与思考方式 , 来 得到我们最需要的信息。
谢谢!
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