车辆事故处理流程.docxVIP

车辆交通事故处理流程 遵守国家法规，遵循保险条款，保障业务，提咼效率，控制损失。 一、报案： 车辆主管在处理事故时，如何保障业务作为第一考虑；同时应考虑将损失 尽可能控制在保险公司可赔付范围内。 1、 发生事故，驾驶员第一时间通知车辆安全主管， 尽可能详细汇报车辆与损 失状况；普通碰撞，尽可能与对方协商解决； 2、 如有人员损伤，即时报 急救 120 与交警 122,不得延误； 3、 在车辆主管未做事故状况判断前，驾驶员统一口径对交警部门“因刚发生 事故，心情紧张，对于刚发生事情的具体过程讲不出来”； 4、 车辆主管了解双方车辆损失状况，事故总体损失后，通知司机如何做交警 笔录，便于以后事故处理； 5、 车辆主管报保险，通知保险公司一一车、货事故大致状况； 6 与车辆调度协商第一时间转运货物或货柜；保障业务第一考虑； 7、 有货损，注意按货运保险申报单向保险公司申报； 二、交警部门处理事故 到交警部门以最少可提车时间为处理原则；尽可能将间接损失控制在最低1、 到交警部门办理事故处理手续：损失认定、责任认定、赔偿认定； 2、 现场处理人员通知保险公司进行定损评估；出评估单； 3、 需提前放货、放车需交付押金的，及时向财务请款； 4、 同时按事故责任认定情况与驾驶员沟通，分析损失状况做好公司防损预 备； （驾驶员上岗风险责任金、工资、提成） 5、 有人员损伤，及时获取医院出据的伤情证