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(完整word版)美团外卖小程序体验报告 (完整word版)美团外卖小程序体验报告 (完整word版)美团外卖小程序体验报告 /item/%E5%A4％96％E5%8D％96 \t https：///item/%E7％BE%8E％E5%9B％A2%E5%A4％96%E5％8D%96/_blank” 外卖是美团网旗下网上订餐平台.美团外卖品类包括附近美食、水果、蔬菜、超市、鲜花、蛋糕等，无论是早午晚餐、下午茶、宵夜，还是中餐、西餐、家常菜、小吃、快餐、海鲜、火锅、川菜、蛋糕、烤肉、水果、饮料、甜点等; 多品牌入驻如必胜客、肯德基、KFC、麦当劳、汉堡王、星巴克、COCO都可奶茶、U鼎冒菜、真功夫、每日优鲜、美食天下等； 美团外卖还提供送药上门、美团专送、跑腿代购等多种服务； 电脑、手机APP、微信均可下单，主要以app，公众号支持 HYPERLINK ”/item/%E7%BE％8E%E5％9B%A2 \t ”https：///item/%E7％BE％8E％E5%9B%A2％E5%A4%96%E5％8D%96/_blank” 美团支付、 HYPERLINK ”https：///item/%E5%BE%AE%E4%BF％A1％E6%94%AF%E4％BB％98 \t ”https：///item/％E7％BE%8E％E5%9B%A2％E5%A4%96%E5％8D%96/_blank 微信支付、 HYPERLINK ”/item/％E6％94％AF%E4%BB％98％E5％AE%9D/496859” \t /item/%E7％BE％8E％E5%9B%A2％E5%A4%96%E5%8D%96/_blank 支付宝、 HYPERLINK ”/item/Apple pay \t ”https：///item/％E7％BE％8E％E5%9B％A2％E5％A4％96％E5％8D%96/_blank Apple pay等多种支付方式. 二．需求场景分析 生活节奏的加快、学业压力工作压力的增大、都会进一步挤压人们的用餐时间,外卖也就顺理成章成为一个产业，或者说是餐饮行业的重要一环，学生一族、公司白领、宅男宅女和一些企业都是需要外卖的，所以用户数量非常巨大,而且有连续重复购买率高的特性，订餐如今的入口都在移动端，主要有app,公众号嵌入（H5版美团)，小程序(现在美团外卖公众号已经跳转到小程序） 类型 美团外卖H5页面版 美团外卖微信小程序 美团外卖app 场景需求 重度浏览器用户，低端智能机用户 重度微信用户，惧怕手机app安装过多，手机存储空间小的用户 重度外卖用户，经常点外卖 三．产品分析 3。1功能分析 3.1.1首页 图1 H5页面 图2 小程序 图3 app 体验结果:使用发现，原来的美团外卖公众号中内嵌的h5版的美团外卖已经被小程序替代，现在美团外卖公众号点外面菜单直接跳转到美团外卖小程序。H5版依然能在移动端用浏览器打开访问,但是登陆速度，页面加载，都不如小程序和app体验好。首页内容，h5页面和小程序内容几乎一样，app的首页内容更加丰富，相比小程序增加了营销优惠券弹窗，有活动模块，推荐商店模块。 项目|类型 美团外卖(H5） 美团外卖小程序 美团外卖app 大类标签个数 8个 2页16个 2页20个 商家列表 基础信息 基础信息+满减标签+配送方式+排序方式 基础信息+满减标签+配送方式+排序方式 扩展模块 无 无 推荐，优惠专区模块 Banner页面 引流下载安装app 无 活动,热销 首页对比分析 4.1.2商店 图4 h5的商家 图5 小程序商家 图6 app商家 体检结果：H5页面点餐页面简单，无商品详情大图,小程序点餐界面灵动，支持活动领券,有简单的商品大图，app点餐界面更加丰富，支持查看商品详情，支持拼单，再来一单，收藏商店，直接显示评价标签。 项目｜类型 美团外卖（H5） 美团外卖微信小程序 美团外卖app 顶部商家图片 不支持 不支持,默认填充纯白或者纯黑 支持，默认商家图标 公告,活动 需要商家详细页面 直接预览 直接预览 商品详细大图介绍 不支持 高清大图 高清大图+商品评价 3.1商家页面对比分析 3。2订单和支付 图7 h5订单支付 图8 小程序订单支付 图9 app订单支付 体验结果:h5订单简单，不支持优惠券，小程序支持优惠券，结算支付跳转比h5快，app订单支付界面功能最多，支持到店取，展示内容更加丰富，速度也是最快，支